转眼间,数字人民币已经上线两周年有余。年初蓝翼写过一篇关于数字人民币的文章——「数字人民币来了,支付行业准备好了吗?」,预测数字人民币会给支付行业带来不小的冲击。 不过目前来看,尽管央行的试点城市进展迅速,但是数字人民币的实际应用普及却并没有想象的快。尽管各家银行纷纷推出数字人民币的优惠,美团、京东等在内的主流应用也早早接入了数币系统,但是大家似乎热情不高;究其原因,只能说复杂的交互逻辑和难用的数字人民币 App 产品成为普通人开启「数币人民币生活」的最大难点。 那么数字人民币目前的使用体验到底如何,又有哪些隐藏的优惠可以领呢?蓝翼今天就结合亲身经验给大家分享下。 数字人民币现在还处于试点,要想开通体验,首先你所在地区要在试点之列。今年 4 月,央行公布了第三批试点地区,其中浙江由于亚运会的举办,省内六个城市都列入试点地区,具体可以参照下表:
在运营机构方面,除了工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、招商银行、网商银行(支付宝)、微众银行(微信支付)以外,兴业银行也被吸纳进来成为新的运营机构。 而在试点地区的用户,只需下载数字人民币钱包 App,就可以拥有自己的数字人民币钱包啦。 尽管从定义上来说,数字人民币是央行发行的和纸币同等地位的法定货币,但是在你的钱包里,每张数币的来源可都是被银行分的清清楚楚,比如像这样: 不知道是不是各家银行都有推广的 KPI 呢?反正蓝翼用起来是很麻烦,这个后面再说。 而由于数字人民币还在试点推广期,为了鼓励大家开通使用,在政府的号召下,各家试点运营的银行也联合商户开始搞各种促销活动;内容和当初支付宝、微信支付刚刚推广时一样,无外乎是让用户「绑卡」领红包或者消费立减优惠,以此来吸引新用户。 考虑到数字人民币等同于现金,钱包里躺着并不产生利息和收益;因此大家除了为了偶尔尝鲜或者薅羊毛,很少会在钱包里放多少钱。比如蓝翼各家银行的钱包,都是通过这种消息的「勾引」开通的: 那咱们就来看看,现在数字人民币都有哪些优惠活动?
目前很多数字人民币的支付优惠活动,都是银行和商户联合开展的,需要把银行的钱包快付绑定到某个商户上面,这样才算操作完成。蓝翼拿京东和中国银行举个栗子:
首先,打开数字人民币 App - 我的,点击「钱包快付管理」,然后点击「可开通」,找到「京东」,随后选择已开通的「中国银行钱包」,就可以开通啦。 然后按照活动的规则,在支付的时候选择数字人民币钱包,采用银行数币支付,就可以享受立减等优惠。 至于现在数字人民币的主要优惠活动,蓝翼简单的罗列了下: 其中大部分都是银行 x 商家的定向支付优惠, 看起来中行合作的商户最多,看来真是想方设法让大家通过中行开通数币;民生虽然不是数字人民币的指定运营机构,但是它还是努力的想往数字人民币的车上挤,首次将民生借记卡绑定到国有六大银行/招行就可以获得红包……真是努力呢。 里面唯一特别的是工行,推出了通用版的优惠,估计是想把用户留在它自己的 App 里,为此还做了「智能兑换功能」(自动转为活期存款),那么蓝翼带大家来看看工行的玩法: 注意奖励要主动领取,下周四上午 10:00 起登录中国工商银行 App 搜索「工行消费季」,然后在对应模块下领取奖励。
央行推行数字人民币的决心是肯定的,各家银行推广数字人民币,颇有些当初推广 ETC 的架势。但让蓝翼不解的是,眼看快一年了,数字人民币 App 本身却没有些许长进,依旧难用…… 让蓝翼一边用一边忍不住吐槽,比如转钱这个最基本的操作: 大家知道蓝翼的储蓄卡有许多张,蓝翼本想把数字人民币从中行转到建行,但是却发现了一堆不可思议的东西。比如收款卡和付款卡逻辑中,让人混乱不堪,不知道正常的交互设计师是否和蓝翼想的一样——先选付款卡,再选收款卡,这样逻辑会清晰得多(不会数字人民币没有交互设计师吧?)。比如下面这个操作逻辑就会比数字人民币中的好不少: 而除了基础的交互,在支付和优惠体验上,不知道是由于银行和商家各自为战的原因,还是数字人民币本身 App 的限制,操作非常繁琐。不说和支付宝、微信这些互联网大厂的体验相比,就是和云闪付、银行 App 自己比也差了好几条街。 一边是政府的大力支持和银行不计成本的砸钱做优惠,一边是烂得可以的用户体验;尽管大家经常说体验差可以靠优惠凑,但当两边失衡过多,普通人也就失去了兴趣。希望未来能看到数字人民币除了优惠之外,更好的使用和支付体验吧。 分享、点赞、在看三连起来! |