209元玩转杭嘉湖30+热门亲水景点，含森泊双溪漂流，至年底可用

1、2022《玩转杭州亲水通票》使用有效期是什么时候？

答：产品使用有效期为即日起至2022年12月31日止，其中部分景点场馆有月份、日期或使用时间的限制要求，具体以爱文亿杭州预约平台上信息为准。2022《玩转杭州亲水通票》为有时效的权益产品，有效期之外的时间无法预约，过期则作废，请在有效期内及时使用。产品不可转让、更换、延期及退款（除非法律另有规定）。

2、2022《玩转杭州亲水通票》如何绑定预约？

答：关注“爱文亿杭州”微信公众号，进入“票券兑换”菜单栏，通过手机号验证登陆，点击“添加票券”，使用2022《玩转杭州亲水通票》激活卡涂层区密码进行实名制绑定后（请务必绑定实际使用人的实名信息），开始预约景点场馆。

3、2022《玩转杭州亲水通票》如何核验入园？

答：请提前预约成功后再出行，请在预约的使用日期当天至景点场馆，凭本人有效身份证件原件核验入场（没有办理身份证的儿童可由陪同的成人出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验），具体以爱文亿杭州预约平台上信息为准。逾期未核验，预约的景点场馆免票权益随之失效，未预约或者在非预约日期至景点场馆，均无法核验入场。

4、2022《玩转杭州亲水通票》当天可以预约吗？预约之后可以取消订单吗？

答：所有景点场馆均不支持当天预约和取消预约，大部分景点场馆需提前一天或两天预约和取消预约，少部分景点场馆预约后不支持取消预约，具体以爱文亿杭州预约平台上信息为准。

5、2022《玩转杭州亲水通票》一票可以去多人吗？可以不限次数使用吗？

答：不可以，限实名制绑定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每个景点场馆仅限持票人本人使用一次

6、购买2022《玩转杭州亲水通票》后，可以退换货吗？

答：不可以，2022《玩转杭州亲水通票》属于特殊商品，产品不可转让、更换、延期及退款（除非法律另有规定）。

7、同一手机账号可以绑定几份2022《玩转杭州亲水通票》？同一身份证可以绑定几份2022《玩转杭州亲水通票》？

答：由于2022《玩转杭州亲水通票》是惠民产品，为了防止黄牛倒票，同一手机账号限绑定三份2022《玩转杭州亲水通票》，同一身份证信息限绑定一份2022《玩转杭州亲水通票》，2022《玩转杭州亲水通票》限实名制绑定的本人使用，如发现有倒票行为或者转借他人使用的行为，作封号处理。

8、2022《玩转杭州亲水通票》外籍人士能否使用？没有中国居民身份证，如何核验入园？

答：无论外地或者外籍人士，都欢迎使用2022《玩转杭州亲水通票》。外籍人士可使用本人的护照号码进行实名制（支持英文名）绑定，预约后到景点核销时请携带好本人的护照原件提交核销。

9、2022《玩转杭州亲水通票》中有多少项目小朋友是免费的？小朋友需要预约吗？

答：不同景点场馆对免票小朋友的身高或者年龄限制不同，亲子场馆一般对儿童没有免票政策，具体以景点场馆最新政策为准。不符合免票资格的小朋友，必须凭2022《玩转杭州亲水通票》实名制绑定后预约，所以建议为小朋友也购买一份2022《玩转杭州亲子亲水通票》。

10、2022《玩转杭州亲水通票》绑定的儿童没有办理身份证，如何核验入园？

答：儿童可凭含有身份证号码的户口簿等证件原件，或者在成人的陪同下出示儿童本人户口簿所在页的电子档核验，随行成人必须凭有效身份证原件核验入园，具体以爱文亿杭州预约平台上信息为准。

11、可凭一本2022《玩转杭州亲水通票》兑换亲子景点一大一小免票权益吗？

答：不可以。一本2022《玩转杭州亲水通票》只能免大人或儿童本人一人次门票（包括亲子场馆），所以建议为儿童也购买一本2022《玩转杭州亲水通票》并以儿童身份证信息实名制绑定。

12、两位大人购买并实名制绑定了2022《玩转杭州亲水通票》，实际使用可以把其中一位大人免票资格转给儿童使用吗？

答：不可以。实名制绑定后大人免票权益不能转给儿童使用，儿童也需要购买并实名制绑定2022《玩转杭州亲水通票》才可使用亲子场馆免票权益。

13、2022《玩转杭州亲水通票》中的部分项目限定国家法定假期内不可使用，那平常的周末可以使用吗？

答：平常的周末和平日可以预约使用，国家法定假期通常指五一五天、十一七天、中秋三天、元旦三天、春节七天、端午三天等小长假，少数景点由于国定假期客流较大，为了错峰，国定假期不对2022《玩转杭州亲水通票》开放预约，具体以爱文亿杭州预约平台上信息为准。