1、行程内包含抵达郑州机场的接站费用
2、全程不提供自然单间,出现单男单女加床或现补房差,全程单房差300元/人;提前或延住客人入住酒店时,酒店会收取一定押金(按照酒店不同标准,每人100-300元不等),需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等,需自行赔偿酒店损失。
3、以上线路为散客拼团,因各地游客所乘的大交通(抵达/返程)时刻不同,当地接送时可能会有等待时间,请游客理解,导游会于出团前一日19:00前短信及电话联系您。
4、请游客朋友为了自己孩子和他人的安全着想,为自己孩子购买座位,即安全又舒服,否则私自携带儿童产生超载行为,我社导游为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全,可依据《道路旅客运输规定》的有关规定,有权拒绝此儿童参加本次旅游活动。
5、旅行社安排行程接待,根据实际情况在不减少景点(不减少游玩时间)的前提下,我社有权对行程中景点浏览顺序进行调整;行程中酒店名称仅供参考,在不降低酒店标准的情况下可更换其他酒店;根据旅委通知:报名时请提供游客本人真实姓名与游客本人真实证件号码,入住酒店必须出示本人身份证;
6、由于旅行社组织的是散客拼团线路,未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行,体弱多病及孕妇不建议参团,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;旅游者在行程中未经旅行社同意,自行离队或放弃旅游景点及服务项目,视为自动放弃,费用不退;
7、如发生客人在景区内因景区交通选择不同造成客人分流,则导游跟随人多的一部分,但需在统一集合点等候另外一批客人。
8、游客在外如有投诉,回程后通过合理的途径投诉,游客不得以任何理由拒绝上车,更不得以任何理由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为,不听劝阻不能制止的,旅行社可以当场解除合同,做自动离团处理;如对他人造成损失均由肇事游客承担。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,游客擅自行动产生不良后果,旅行社不承担责任;在旅游过程当中,游客应保管好自身财物,保管不妥引起遗失及损坏,导游只协助帮忙寻找,但不承担责任。
10、统一标准:为保证接待质量,旅行社为团队中所有成员提供统一的服务标准,游客及收客部门不得变更各项服务标准,单方面变更服务标准而造成的投诉我社不予受理!在不影响同团其他游客权益的前提下,若游客需要增加或减少服务项目,可在当地与导游司机协商,若产生费用在当地结清。
11、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,此单将成为游客投诉的主要依据,由游客和导游签字,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社将以意见反馈表为准,有权不予以处理。