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君悦海湾物业服务中心2021年4月工作简报

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发表于 2021-6-3 17:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式






君悦海湾物业服务中心
2021年4月工作简报

尊敬的业主/住户朋友:
您好!
感谢您百忙之余抽空来了解我们物业管理工作的内容,为了让您感受“物业就在身边”,提高对物业的认知度,保障您在物业管理、服务工作中的知情权、监督权。现将2021年4月物业工作简报呈现与您,同时也欢迎您提出宝贵的意见和建议。

★星级服务在身边
★专注服务每一天



01 客服服务篇


服务中心日常业务办理:

1、日常各类缴费续期、业主门禁卡办理...

2、交房资料存档、装修申请、图纸审核...

3、接听业主来电咨询、报修各种问题、登记、回访...

4、协调处理业主邻里之间日常各种问题,为业主邻里关系着想服务。


在日常工作中,他们有一个统一的名字叫“客服管家”,不管业主家的大事小事,只要有需求,他们定会尽心尽力帮助业主解决问题,倾听业主建议和感受,换位思考理解业主的想法,以真诚和贴心为业主提供“一站式”的便捷服务。

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电梯维保人员配合楼栋管家对电梯轿厢、电梯门、运行、紧急电话等进行检查测试,对出现的问题及时要求电梯工作人员进行处理,确保电梯各项功能正常。

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02 工程维修服务篇


每天24小时的用心守护,保障园区各项设备的正常运转;对园区的设备设施进行维护检修、清通下水道排污口,对业主报修的每一个问题,工程人员都会认真对待,快速响应,及时维修,只为业主提供生活的便利。

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03 秩序维护篇


深夜,当我们已经熟睡,有这么一个团队,他们为确保小区的安全,不定时开展园区夜间巡逻工作。他们言拙质朴,他们勤劳务实,守护长夜,守护晨曦,始终用行动,诠释着责任与担当。


秩序人员日常工作

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安保人员定期对小区的消防设备设施进行检查,对过期和无法使用的灭火器等消防器材进行及时的更换和维修,确保消防器材能够正常使用。

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04 保洁环境


清晨,保洁人员忙碌的身影早已穿梭在我们园区的各个角落,打扫和清洗楼层地面、园区地面、消防梯、地下室地面,电梯轿厢和垃圾桶等公共区域卫生的清洁和擦拭 ...... 她们精益求精,至善至美,为业主提供整洁干净的生活环境。


小区的美好环境离不开保洁员的辛勤工作,更离不开广大业主的共同维护,只有大家共同努力才能创造和谐舒适的生活环境。

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05 绿化养护篇


他们是园区的美容师,在他们的手中各种植物花草花团锦簇、花繁叶茂、香远益清,让园区到处充满生机勃勃,他们创造美好环境,憨厚可亲的容颜一直在服务的路上,从未敢停歇。

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06 消杀蚊虫篇


为配合市爱卫办等相关部门的要求,结合小区实际情况,物业管理小区开展“爱国卫生月”活动,在本月10日、17日、24日开展蚊虫消杀活动。

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创建文明城市,共建美好和谐社区是我们每个人义不容辞的责任。


物业工作人员始终恪守初心,不断提升服务品质,努力构建安全、优美、和谐的环境。


提高业主的居住幸福感,感谢您的支持与配合,您的满意,是我们最大的动力。


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