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接到美联航中国办事处的通知,为进一步规范航班候补,最大化利用宝贵的回国资源,美联航现针对符合条件的乘客在5月出发的#UA857# 旧金山-上海航班进行“邀约候补”。同时,自5月18日起,旧金山机场将不再接受UA857航班柜台候补。未来将公布官方候补邮箱,在此之前,美联航中国将委托“北美票帝”团队,进行预约候补信息的收集和整理。预约候补完全免费,美联航和北美票帝团队均不收取任何“预约候补费”。
具体规则如下: 1. 相关航班:5.20 5.21 5.22 5.25 5.27 5.28 5.29 UA857 旧金山-上海
2. 符合条件的乘客: 原持有4-5月UA857机票,但因40%上座率而被取消机票的付费票乘客。若机票已经申请退票,则无法候补。持有团体票乘客,仅能候补原日期航班; 不接受无票乘客新购票申请。若您的机票中有其他航班,比如美国国内航段,请务必不可误机,否则机票会作废。
3. 具体流程: 乘客按照自己期待的出行时间,按照驻旧金山总领馆要进行行前各项检测 ,并在最晚航班提前3天,由乘客填写候补邀约表格 --> 美联航在起飞前2天加入候补名单,并电邮通知乘客 -->乘客凭邀约邮件、健康码、抗原阴性报告等前往机场候补。 5月20日的航班,最晚在5月17日之前填表。
4. 最早什么时候可以确认? 若航班低于上座率, 可在最早起飞前2天确认,最晚在UA857计划起飞1小时。
5. 美联航将如何筛选乘客? 相关名单会交给美联航的收益部门,由收益部门综合决定。北美票帝不参与决定。 ***每个航班允许候补人数非常有限***
6. 我收到候补邀约就一定能上飞机吗? 无法保证,需要看机场的值机情况。
7. 我收到了候补邀约,但最后没有候补上,美联航会报销我的检测费用吗? 行前检测为乘客登机要求的一部分,检测费用须由乘客自理,美联航仅提供候补机会,若候补不上,美联航无法报销检测费用。
8. 我收到了候补邀约,但最后没有候补上,美联航会安排下一个航班候补吗? 会视情况安排下一个航班候补, 但乘客要自行完成行前要求(如健康码、抗原检测、赴华证件等)。
9. 我提前确认了候补,但因故无法成行,我还可以免费退改吗? 乘客确认候补后,若需要退改,将按自愿退票执行,具体根据您的票规决定。
10. 我没有收到候补邀约,可以去旧金山机场柜台候补吗? 自5月18日起,UA857航班将不在接受机场现场候补,,因此不建议您前往。
11. 乘客的风险是什么? 主要的风险在于:1)白做检测的风险(即,做了检测,拿到了健康码,但无法登机);2)若乘客提前确认候补,但无法成行,将按照自愿退票退改。
12. 票帝在此次活动的角色是什么? 仅协助收集相关乘客自愿提供的机票和联系信息,并发送至美联航。具体乘客选择,候补邀约通知,确定登机名单等事宜,皆有美联航全权负责,票帝不参与。
在法律范围内,美联航对本次活动有最终解释权。 未尽事宜,请联系tickets@airticketna.com
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