首都机场VIP要客服务！直签合同！五险一金！年薪8W！

机场大使

1) 负责航站楼内旅客问讯服务工作；

2) 负责航站楼内设备设施的巡视以及故障的通报工作；

3) 负责为旅客中弱势群体提供必要的引导和帮助；

4) 负责旅客意见卡的收集工作；

5) 负责协助航站楼内启动应急预案时的旅客疏导和安抚工作；

6) 负责旅客暂存物品的发放工作；

7) 完成上级交办的其他工作。

贵宾迎送代表

1) 负责为客户查询航班信息，提醒登机；

2) 负责客人身份的确认、协助办理值机手续、托运、提取行李，为客人提供候机楼内的指引工作等；

3) 负责根据客户需求提供会员休息室内商务服务；

4) 负责维护服务环境的清洁卫生；

5) 负责检查服务区域安全消防情况、以及设备设施的合理使用情况，掌握安全防护工具的使用方法；

6）上级交办的其他工作。

预订员/座席员

1）负责接受客户预订信息并确认服务需求；

2）负责将客户预订信息准确无误的录入CRM系统，使服务各环节能够及时准确地得到相关服务信息；

3）负责分析任务需求与资源状况，合理调配休息室；4）负责将客户要求通知服务供应单位（租车/订花等），保证客户需求及时无误地得到满足；

5）负责跟踪航班信息系统，及时将特服航班信息及变动情况通知相关服务中心，保证服务现场能及时准确地得到特服航班信息；

6）负责向上级领导通报特服客人进出港信息；

7）负责受理客户电话咨询与投诉，及时解决客户的问题，并给予合理答复；

8）完成上级交办的其他工作。

性别：不限

年龄：女（18-22周岁）男（18-23周岁）

身高：女（167-172cm），男（178-182cm）

体重：女（50-55kg），男（67-75kg）

学历：国家承认的大专及以上学历

专业：不限

视力：双眼矫正视力不低于4.8（需能佩戴隐形眼镜）

其他要求：

1) 政审合格、诚实正派，热爱民航服务工作事业，具有良好职业道德修养，具有高度保密意识和责任感，无不良嗜好

2) 具有较强的理解能力、沟通交流能力及语言组织能力、做事严谨认真、思维敏捷、抗压能力强、有亲和力

3) 相貌端正、身体健康、无传染性疾病，能取得国家口岸工作人员健康证

4) 普通话标准流利，吐字清晰，持国家普通话资格认证二级甲等以上者可优先考虑

5) 英语日常对话流利，持国家公共英语三级证等相关国家承认的外语资格证者可优先考虑。

实习期前三个月：1150元/月，三个月后：1500元/月4

实习期不足1年的人员，签订劳动合同后试用期间：2450元/月

实习期1年以上的人员，签订劳动合同后试用期间：3010元—4500元

  工资绩效奖金 综合年薪4-5万  五险一金。

转正之后跟首都机场贵宾公司直签劳动合同，工资6-8万，五险一金，年终奖另计。