会员积分营销怎么做？|药店超市便利店养生馆诊所

药店实战营销案例 · 发表于 2022-8-18 11:41:30

会员积分是最常用的营销手段之一，通过积分可以识别客户等级、通过积分营销可以让客户复购率提高，积分兑换、赠送积分等还能增加客户的好感度、信任度，所以积分营销是会员营销极其重要的组成部分。

会员积分营销怎么做？小编整理了会员积分营销的流程，供大家交流学习。

1、定方案：根据会员整体营销规划来设定会员积分方案，有了整体规划，再做具体方案，就能形成比较有效的组合拳。

免费版会员积分系统软件可设定的会员积分方案有：

1）会员拉新赠送积分，注册会员赠送积分，免费版会员管理系统还可以设置注册会员赠送储值、优惠券。

2）会员充值赠送储值、赠送积分、赠送优惠券，可以设定不同档次赠送不同的金额或积分，例如充值100赠送100积分，充值500赠送600积分，充值1000赠送1500积分，充值3000赠送5000积分，赠送积分可以推动会员充值。

3）会员消费送积分：常规设置为消费1元赠送1个积分，也可以设置其他数额的积分。

4）设置好会员消费抵现规则

免费版会员积分系统有专门的积分折扣设置，提供了4种模式：

可以设置积分抵现规则：

高级模式可以设置的项目更多：

二、做培训：事先必须做好销售人员的培训，对培训结果要进行考核，要让销售人员能够准确、全面地介绍会员积分方案，这是营销效果的基础工作。

三、全方位宣传：要让客户知道我们的营销方案，店内、外的立体宣传，特别是店门口、店内的收银台、店内主通道等顾客视觉触达的关键位置的海报宣传，还可以用广播、视频宣传，广播宣传除了直接播放外，收银时的有声提示效果比较明显。

现在的宣传渠道还有新媒体，例如微信公众号群发、企业微信客户朋友圈、企业微信群发等。

有的客户也用短信进行宣传，但短信群发的效果如何还要根据不同行业特点和不同客户类型来评估，确定短信群发方案和投入。

四、设奖惩：有任务、有考核，还要有奖惩，这个是任何营销方案落地的关键，要进行阶段性考核，每天跟踪，也便于验证营销方案的可行性。

五、选好会员积分系统：要能够支持在线支付、查询明细和余额，同时要能及时收看到消费送积分、其他赠送积分记录和剩余积分的通知，不仅在管理上比较方便、严谨，更能增加客户的信任度。免费版会员积分系统通过微信公众号的方式注册会员、在线充值，充值、消费、赠送积分的时候微信公众号可以收到对应的消息。

药店、超市、便利店、养生馆、足疗店、诊所等的会员积分营销方案比较相近，都可参考本文的会员积分营销方案。

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