1、本公司旅游产品为散客拼团线路、此线路不满45人不开班,团队(一团一议),散客不满45人我社会在出团前3天通知游客,我社不做任何赔偿;出发前2天(含2天)至3天,支付旅游费用总额10%的违约金;出发前1天至2天,支付旅游费用总额15%的违约金;出发当天,支付旅游费用总额20%的违约金。如因游客自身原因退团或改期,出团前5天以上不收取其他违约费用;出团前3天内退团收取车位费260元;出团前2天内退团损失80%团款;出团当天临时退团、迟到15分钟以上或联系不上者视为自动放弃,费用不退。导游会于出团前一日19:00前短信及电话联系您。请保持手机畅通
2、请游客朋友为了自己孩子和他人的安全着想,为自己孩子购买座位,即安全又舒服,否则私自携带儿童产生超载行为,我社导游为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全,可依据《道路旅客运输规定》的有关规定,有权拒绝此儿童参加本次旅游活动。
3、旅行社安排行程接待,根据实际情况在不减少景点(不减少游玩时间)的前提下,我社有权对行程中景点浏览顺序进行调整;行程中酒店名称仅供参考,在不降低酒店标准的情况下可更换其他酒店;根据旅委通知:报名时请提供游客本人真实姓名与游客本人真实证件号码,入住酒店必须出示本人身份证;
4.由于旅行社组织的是散客拼团线路,未成年人及老年人必须有成年家人陪伴同行,体弱多病及孕妇不建议参团,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;旅游者在行程中未经旅行社同意,自行离队或放弃旅游景点及服务项目,视为自动放弃,费用不退,发生任何意外,旅游者自行承担,与本社和导游无关
5.车辆问题造成的时间耽搁,1小时以上部分,按每小时10元/人的标准赔付;堵车或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围;如发生客人在景区内因景区交通选择不同造成客人分流,则导游跟随人多的一部分,但需在统一集合点等候另外一批客人。
6.旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,游客擅自行动产生不良后果,旅行社不承担责任
7.行程中景点门票均为打包价、任何年龄、证件均无退费优惠,故行程内所有景点,特殊证件不再重复享受优惠,如有不参加者视为放弃、概不退款
8.在旅游过程当中,游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,导游只负责协助帮忙寻找,但不承担责任。
9.如需我社代办旅游意外险请提供正确的游客姓名及身份证号码,若提供虚假身份证信息,则构成违约!我社拒绝提供相应的旅游服务及报销意外医疗费用等
10。赠送和包含项目不参加视为自动放弃,旅行社无差价退还.此线路为政府补贴线路,不含税收不开具税收发票;敬请谅解
12.由于本社接待能力有限且为了保证出行质量,70-80周岁应请成年直系亲属陪同并签订免责声明;80周岁以上不予接待,敬请谅解。
13.游客在外如有投诉,请联系带团导游或报名联络人,或回程后通过合理的途径投诉,游客不得以任何理由拒绝上车,更不得以任何理由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为,不听劝阻不能制止的,旅行社可以当场解除合同,做自动离团处理;如对他人造成损失均由肇事游客承担。
14.赠送和包含项目不参加视为自动放弃,旅行社无差价退还;
15.此线路为工厂赞助,,行程游览过程中赞助工厂有权根据时间,合理安排调整行程及对工厂自身的宣传介绍,不减少游玩项目,并无强制消费,恳请广大游客详细阅读!
16.旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,此单将成为游客投诉的主要依据,由游客和导游签字,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社将以意见反馈表为准,有权不予以处理。
特别提醒:《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分,游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款;游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定。