修身笃行︱凯悦物业2020年中总结暨下半年计划会圆满结束

 转眼间，2020年过半

我们亲眼见证了这一年的不平凡

也在2020年的洪流中，迎接着巨大的挑战

每个人都经历了一份很艰难的考验

未知、担心、焦虑

但迎接未来的勇气从未退却半分

结束上半年的工作，进入下半年的征程

回头看，总结分析

知不足，整改进步

众分享，学习借鉴

2020年7月16日，凯悦物业2020年中总结暨下半年计划会顺利召开并圆满结束，会议以“修身笃行”为主题，公司高层领导、职能中心负责人、各服务中心负责人共30余人参与了本次会议。

财务部赵宁作年中总结

运营总监唐丽作年中总结

区域总监邹得生作年中总结

区域总监王蛟龙作年中总结

凯悦物业副总经理肖继伟作年中总结

凯悦物业总经理陈旭先生针对各区域上半年的工作进行了点评，肯定了各部门、各区域管理水平、工作能力的提升。在品质提升方面，要持续落实“服务+真情 满意+惊喜”的“悦服务⁺”理念，加强品质管理、促进服务水平提升；在人才培养方面，要在人才优化和团队建设上下功夫，关注基层员工、了解员工思想动态；在设施设备管理方面，要定期对设备进行检查，排除隐患…… 

陈总指出，在上半年重点工作中，蜗牛APP的迭代升级和工作清单的全面推广，这可以解决物业基础工作的大部分问题，以明晰的数据、可量化工作内容，指导公司发展重点。下半年要重点贯彻“5341快速服务体系”，用高效的行动解决业主报事，提高客户满意度。同时在经营管理意识、团队建设、品牌塑造、市场拓展等方面提出了下半年的工作要求，完成年度KPI为主，规范绩效考核机制为辅，以期完成年初的既定目标。