【夯实基础】抓培训常练兵 东航江西分公司提升确保“两个绝对安全”业务能力

平时苦练兵，战时能亮剑。4月以来受疫情影响，东航江西分公司航班任务大幅缩减，为避免出现业务技能生疏风险，分公司各单位加强业务培训和岗位练兵，保持一线员工安全业务技能在状态。

多角度多方式，夯实安全保障基石

打造“技术厚实”的飞行队伍是安全工作的基石。分公司飞行部苦抓基本功，疫情期间构建了飞行员“全员大学习+分组小学习”模式，将每周开展2次的线上全员大学习增加到每周3次，干部教员及技术骨干上讲坛，按飞行部年度制定的培训计划及近期需重点关注、薄弱环节等方面开展全员技术培训。在分组学习中，采用10人一组的方式将飞行员分成10个学习小组，每周开展一次学习研讨，将党建要点、专业知识、风险提示、研讨交流、经验分享结合在一起，更加精细化、指向性提升学习效率。今年以来，飞行部已开展47次网上培训。同时还开创“私人定制”个性化培训方案，对于面试评审不通过的飞行人员，建立评委点评、分部帮扶、教员指导、个人计划等一揽子提升措施，有针对性提升飞行员个人职业成长能力。

如何让乘务人员保持业务水平，是疫情以来分公司客舱部一直在思考的问题。从4月份开始，客舱部通过开设《普通舱流动课堂》《机上广播品质提升培训》《风险专家讲隐患》等一系列课程，将学习和测试相结合。客舱部还将安全大检查自查情况进行总结，将隐患动态清零、疲劳管理程序、航安信息举报流程等长效机制固化进手册，进一步夯实安全基础。分公司市场销售部和综合管理部通过整章建制，梳理完善业务流程，编写各分部业务指导书，让业务操作有据可循，为安全生产加上坚实“砝码”。

强思想聚人心，增强团队战斗能力

疫情让城市暂停，但人员思想不掉链。4月4日，技术公司江西分公司开展第二期管理沙龙交流班，3名干部上讲台分享管理经验，管理人员之间积极互动，热烈讨论，通过思想碰撞激发管理新思路，促进共同成长、共同进步。技术公司江西分公司还积极整合内部资源，运用钉钉平台，开展自主培训2项，内部聘请教员对一线各班组骨干代表进行实作培训，再由骨干代表在班组开展内部自主培训，促进每一位员工技能提升。

分公司地服部紧紧围绕“爱心暖服务，细心保安全，精心促运行”的整体规划，从4月开始一直持续到5月3号，针对岗位业务技能知识、客运礼仪、服务意识和技巧、危险品运输等进行了14期服务项目培训，同时对特种车辆模拟靠机、开关货舱门“手指口述法”、一线员工案例分享以及相关应急预案等开展培训，通过一线员工上台案例分享，让身边人讲身边事，让员工更加理解了“什么是隐患”“如何提升业务技能”，从而确保绝对安全。

抓演练强处突，提升应急处置能力

“报告机长，机上有名旅客突然终止行程，申请下机……”4月20日，江西分公司空三家开展机组联合演练强化实操训练，模拟六个飞行中可能出现的科目，重点检验和提升了飞行机组与客舱机组在各类应急情况下的协作配合及应急处置能力。疫情以来，为确保分公司整体应急处突能力“不掉链”，分公司应急办先后组织两批次应急专项培训。保卫部也采取“以考代训、线上线下结合”的方式进行能力提升，线上开展理论培训和考核，线下组织机上案事件处置实战演练、器械使用、客舱制敌技术、防御与攻击、控制与带离技术、擒拿格斗等课程，注重实际、强化实操、贴近实战，使空保队员执勤能力保持“在线”状态。

在疫情防控的特殊时期，江西分公司各单位直面挑战，变压力为动力，将“危机”转为“成长”时机，通过各类培训演练，补短板、练内功，夯实基础，凝聚合力，以坚定的信心迎接航班生产的全面复苏。