“动态定价”渗透景点及旅游产品新领域，OTA价值更为凸显

动态定价在航空、酒店界普遍已数十年，但在旅游景点/产品供应商领域才刚刚兴起。动态定价作为产品供应商管理容量和需求、同时提升效益的手段，未来是否会普及？专家认为，从人流和库存管理到提升收益，动态定价都能为旅游景点/产品供应商带来好处，而OTA的科技优势未来也将更加凸显其价值。

Priohub 执行总监 Alaa Alkhatib指出，动态定价初于航空界普及是因为飞机容量有限，所以一定要做好库存管理。而旅游景点或产品运营商在供应量被迫降到过往三成的情况下，也会开始面临前述瓶颈。所以，已有运营商考虑利用动态定价（比如，客人可为更灵活的取消政策接受更高的价格）来提高收益。要达此目的，科技已不是问题，因此Alaa Alkhatib认为，此手段短期内应会成为趋势。但是，从长远来看，产品供应商和OTA一定要保持透明，博取客户信任，让客人感到物超所值，市场需求才能不断提高。

Emaar Entertainment首席执行官Zeina Dagher表示，迪拜哈利法塔去年便开始采用动态定价，以在需求量过大时进行人流管理。未来，随着旅游限制减少、游客数量逐步回升，动态定价手段也可容客人提前预定、购买低价门票、在人群少的时候到访景点，从而游得更安心。但这并非所有景点都适用；迪拜水族馆或可如此，其他景点须视情况而定。Arabian Adventures总经理Samir Mehta也表示，为适应「社交距离旅游」，旅游产品供应商必然需要加强科技运用并采用动态定价，但其非一刀切，需视个别情况而定。

换个角度来看，供应商若因形势所趋，销量若最多只能达到库存的30%，OTA是否还有合作价值？GetYourGuide销售与供应副总裁Mathis Boldt指出，他们在与合作伙伴沟通的过程中，着力强调的是，其价值首先在于预测产品未来需求、助力产品销售的能力，其次在于科技水平，比如动态定价、人流管理、数字票务、APP语音导览等；在卫生、人际距离时刻都须注重的时代，OTA的作用更为凸显。

Zeina Dagher同意道，旅游市场短期内或无法恢复成过往水平和形式，因此，产品供应商更需OTA以其科技优势在定价方式、游客体验等方面进行创新、带来更多回头客、延伸市场触角，为双方一起提高收益。不过，Samir Mehta认为，OTA或应重新思考佣金模式，带来更多「双赢」。对此，Mathis Boldt强调，OTA不应只被当成门票分销商，而是能提供大量洞察、数据、市场知识且可集思广益的商业伙伴；其佣金的附加值在此。

旅游市场虽将逐步恢复，但未来景点体验必将不同。从人流和库存管理到提升收益，动态定价都能为旅游景点/产品供应商带来好处，而OTA的科技优势未来也将更加凸显其价值。