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以下内容包含： 1、旅游集市（走进校园）机票订单如何查询？ 2、退票/改期的费用及如何操作？ 3、退票多长时间能收到退款？ 4、购票行李额度如何查询？ 5、如何选座？ 6、如何查看航班动态？ 7、是否需要做核酸？ 8、旅游集市（走进校园）售后电话？
1、旅游集市（走进校园）机票订单如何查询？ 方法1: 扫购票二维码→登陆→"我的订单"即可查询 
方法2: 打开东航手机APP→实名认证→首页→行程→"未出行"里即可查找
东方航空APP
2、机票退票/改期的费用及如何操作？ 查看东航官网客票特殊处理【通知公告】，看退票/改期机票是否符合通告要求。
 《关于调整昆明相关航线客票特殊处理的通告》
《关于景洪相关航线客票特殊处理的通告》
《更多相关航线特殊处理通告》
（1）符合相关航线【客票特殊处理通知公告】机票 a.退票操作 第一步：扫旅游集市购票二维码登录-“我的订单” 
第二步：找到客票-点击“退票” 
第三步：填写“退票原因”等信息 
b.改期操作 方法1: 拨打95530客服热线 方法2:拨打旅游集市咨询电话：0871-63155552-转分机5
改期免收变更手续费一次，但须收取同物理舱位或跨物理舱位的票价价差。
关于退票费用问题： 方法1：请拨打95530咨询 方法2：扫购票二维码登录“我的订单”，提交退票申请时“参考退款”金额为参考返还账户的金额。 
a、自愿退票操作： 第一步：扫旅游集市购票二维码登录-“我的订单”
第二步：点击需要退票的客票-“退票”
第三步：填写“退票原因”等信息 
（2）退款进度查询 扫旅游集市购票二维码—登录—我的订单—退票详情 
b、自愿改期操作： 第一步：扫旅游集市购票二维码登录-“我的订单” 
第二步：点击需要改期的客票-“改期升舱” 
第三步：根据提示选择需要改期的日期和航班号 
第四步：查看改期费和票面差额 
第五步：确认改期支付费用
东航退票退款时限：旅客提交有效的退票申请后（含收到旅客回邮行程单和各种退票证明等场景，以确认收到之日起计算），东航在7个工作日内办理完成退款手续，退款到账时间以银行信息为准。
打开东航手机APP→实名认证→我的→"全部"里查询行程→行李额信息
5、如何选座？ 打开东方航空APP，首页"选座值机" 
6、如何查看航班动态？ 东航手机app-实名认证-“首页”或者“行程”里看到自己的航班，关注“航班动态” 
请咨询当地防疫相关规定。 
8、旅游集市（走进校园）售后电话？ 方法1:拨打95530客服热线 方法2:拨打旅游集市咨询电话：0871-63155552-转分机5 (周一至周五，节假日除外 08:30-17:00，仅限本次旅游集市活动机票退改咨询） 昆明客户服务中心地址：昆明市五华区崇仁街1号东方柏丰首座商务中心(招银大厦)东楼21层 
昆明医科大学团委青年媒体中心 宣
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发表于 2021-12-29 23:30:22