金通学子|东方航空邓佳慧：热爱是人生最好的导师

观察旅客，换位思考 是入职的第一堂课

2017年12月24日对于邓佳慧来说是一个特殊的日子，因为这一天她“放单了”（由学员转成乘务员，不用教员带飞，单独占号位）。她说“每天站在客舱中面带微笑迎接着不一样的旅客，观察旅客是件很有意思的事情。”

像福尔摩斯一样，能从细节观察出人物的所想所思。而乘务员可以通过观察更好地为旅客提供服务，学会理解和换位思考。只有真正为旅客着想才会做到热心服务，满意服务。这也是空乘这个职业给邓佳慧上的第一堂课。

热爱是最重要的导师

2015年邓佳慧在参加高考时，了解到武昌职业学院有空乘专业，热爱蓝天的她便立刻进行了填报。那年9月初秋，她满心欢喜的踏入了武昌职业学院，走进了空乘专业的课堂，也打开了她蓝天梦的第一扇门。

回忆起母校，谈到最喜欢的课程时，邓佳慧满脸笑容的说：“在校期间很喜欢上形象礼仪课，穿着制服踩着高跟鞋一遍遍的练习‘站坐行蹲走’等基本功，也是修炼好气质的第一课。只要我们把基本功练好，无论何时都会散发出自己的魅力~模拟舱实操课程，会带来真正在飞航班的体验，武昌职业学院空乘专业有许多飞行经验丰富的老师，每当听着老师讲解各种飞机上知识时，她总迫不及待的想去体验一把。而模拟面试课程也是在为真正的面试打基础，可能一遍遍的练习进退场，练习中英文自我介绍，练习眼神的交流会让人感觉疲惫，但正是这一点点积累起来的知识，铸成了我实现梦想的翅膀。”

面试经验分享

说到面试经验，邓佳慧认为在不同的航空公司对妆容要求都不一样，在面试前一定要了解清楚该化怎样的妆。

比如口红色号和眼影，在分组排队的时候，一定要选择跟自己有明显区别的在一起，这样在考官面前你会比较有优势；

如果自己会一些才艺，面试前可以好好准备一下，这也是加分项；

英语很重要，一定要好好练习，可以在网上搜一些不同航司的广播词，面试时也有可能会跟考官进行口语交流；最后一定要记得保持微笑，自信而优雅，这样会给考官留下深刻的印象。

空乘，一直都是美丽、浪漫的词汇。与白云为伴，是蓝天上的天使，冲上云霄，梦想不可辜负。即使面试一次两次没成功也没关系，可以多尝试，只要你不放弃，生活总有意想不到的惊喜。真心祝愿学弟学妹们能早日加入自己理想的航司。

邓佳慧成长履历

2015年-2018年

就读于北京广慧金通合作院校武昌职业学院空中乘务专业

2016年

参加由北京广慧金通举办的第六届全国高等学校民航服务技能大赛，通过厦航初试复试和川航初试

2017年

加入中国东方航空武汉公司，成为一名乘务员

2019年

荣获中国东方航空武汉公司“魅力聪慧”奖项

北京广慧金通教育科技有限公司与武昌职业学院在2015年正式签订了合作办学协议。同年开始招收第一届空中乘务专业学生，自合作以来招生数量逐年增加，截止目前共培养学生524人，让大批优秀的学生圆梦蓝天，并得到用人单位的一致好评。