全面提振消费 平安信用卡掘金线上万亿级商机

消费已成为我国经济的重要引擎，近年来对我国经济增长的作用愈发凸显。2019年最终消费支出、资本形成总额和货物及服务贸易净出口对我国GDP增长的贡献率分别为57.8%、31.2%和11.0%，消费对我国经济增长贡献率最高。不可忽视的是，消费在此次新冠肺炎疫情中首当其冲，但同时也进一步促进消费行为向线上变迁。

当前疫情防控正取得有效进展，复工复产和社会消费逐渐开始走向正轨。在2月15日国新办的新闻发布会上，银保监会要求银行机构开发专属信贷产品，推动服务消费提质扩容，加快释放新型消费潜力。如何全面提振消费？尤其是疫情过后，如何有效引导短期内大众高涨的消费热情？

3月9日，平安银行信用卡中心再度加码移动支付的积分福利。自2020年3月9日起，平安信用卡头部商户移动支付5倍积分活动陆续开启，包括美团、饿了么、盒马、京东商城、京东到家等主流电商平台均在名单之列，云闪付商城与平安银行口袋商城两大金融类商城，以及平安口袋付支付也将一起参与到5倍积分的活动阵营中。

平安信用卡积分又名“万里通积分”，根据积分计算规则，持卡人消费人民币1元可累积1个万里通积分，消费美元1元可累积7个万里通积分。积分可在平安口袋银行与平安壹钱包两大APP上进行积分权益兑换，积分权益使用场景广泛，支持商城购物、充值话费、出行旅游等“衣食住行玩”各类优惠券的兑换和全品类商品的购买。

平安信用卡方面透露，参与5倍积分活动的商户名单还在持续高频扩容中，活动将贯穿2020全年。据平安信用卡中心测算，2020年每月将增加亿级投入进行积分权益的回馈，此举势必将进一步提振消费。另据平安银行2019年报数据显示，截至2019年年底，平安信用卡流通卡量达到6032.91万张，较去年增长17.1%；信用卡总交易金额33,365.77亿元，同比增长 22.5%。

2020年至今，平安信用卡已数度加码调整积分权益。

1月18日，平安信用卡正式将云闪付APP支付、银联二维码支付、银联手机闪付支付、支付宝、微信支付、壹钱包、唯品支付、美团支付、苏宁支付、京东支付等移动支付类型纳入积分累计范畴。

2月26日，平安银行信用卡中心率行业之先，宣布全面实行移动支付发分，且成为率先将移动支付积分写进积分规则的银行机构。

移动支付发分，即不囿于线上、线下场景，用户在线下通过支付宝、微信支付等线上支付手段消费，同样可以累积计入积分账户。新规则实施后，用户通过平安银行信用卡发生的每一笔移动支付，都会产生相应的积分。

传统信用卡只是作为单一的支付工具，移动互联网时代，信用卡已不局限于支付工具，更是将消费场景、支付、商品服务等多元因素联系在一起，成为消费枢纽。当前用户支付习惯已全面迁移至移动端。多家银行正在探索通过不同信用卡产品开启了移动支付积分权益。平安信用卡率先革新积分规则，将移动支付作为了积分基准，以更简单透明的积分规则和更实时清晰的呈现方式保障客户的积分权益。

近年在全国大部分城市中，消费者在线下消费也大都使用移动支付方式，而传统信用卡消费返积分的方式大多依托线下场景的实体刷卡交易，用户在POS机刷卡交易，资金清分流程结束之后，根据不同行业不同商户的积分准则进行积分发放。由于积分规则复杂，积分反馈与消费行为存在一定的时滞，往往会给用户带来信息不透明、积分误判等困扰。

"平安银行更简单的积分规则，以及5倍积分活动，既能增加用户黏性，又能提高存量持卡人的用卡活跃度，更对吸引新增用户和提升信用卡交易量有一定的促进作用。”中国银行法学研究会理事肖飒认为，当前信用卡市场已进入存量竞争时代，如何提高信用卡活跃度成为各家银行面临的关键问题。

数据显示，2019年全年，全国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重大约为20.7%。亦即，线上线下的销售额比为1：4，线下销售仍占有明显优势，而平安银行移动支付发分规则，将有助于持卡人提高积分，并促进后续消费。

"我们一直保持开放心态，无论是产品权益也好，消费活动也好，都认真聆听用户需求，秉承’用户至上，极致服务’的宗旨，不断优化的积分体系，就是不断满足用户需求的一个过程。”平安信用卡相关负责人指出，通过不断调整市场策略适配用户需求。

平安银行信用卡中心透露，未来将进一步加大积分回馈的力度，鼓励持卡人绑定各类支付账户，并持续以客户体验为中心，积极接收每一位用户的反馈与建议，实现积分政策的不断迭代优化来回馈客户，为客户提供优质服务体验，与大家共同打造互动式服务体系。