气死人了，天猫双11的特仑苏一直不发货

一路混 · 发表于 2021-11-25 09:44:00

就那个100块凑单两箱32盒的，我天天问客服，每次都是回复催一下，然后上周发货了ems，5天一直不见揽收，然后我又找客服，补发了中通，揽收完成之后一直卡在下下一部36小时没动静，然后找客服说再重新补发，客服又说郑州疫情不让发货，（郑州疫情早就结束了，而且他三天前还补发中通现在又说不让发货），怎么办呀，用的双11优惠单和红包，退款只退实付款吗？跨店满减红包和其他优惠是不是没了就，投诉只赔5%，太恶心了这个店，怎么治治他，现在就是故意不给我发让我退款，现在还有5天自动收货，到时候能不能投诉虚假发货？