刚刚才知道，TM缺货赔偿的30%，如果卖家发货了，就只按5%的不按约定时间发货赔付，
平时看到很多人问缺货规则，我也就知道揽收时间，今天才知道还有这个，所以算是给大家补充下规则。
平时也没去搞什么投诉赔偿，毕竟容易黑号，也没多少红包，今天这个是我之前发过贴问了吧里的，说可以申请缺货。
而且是因为卖家发给我的不发货信息，感觉把我当傻瓜，而且下单之后问我要了防疫信息，shen/份证电话地址后还不给我发货，
双11买的东西，38.5一件，为了凑双11满200-30的活动，买了6件叠加他店铺199-10优惠券，最后付款191元，
191/6=31.8一件，别家也是39-40一件，也参加200-30，但我在他家看到199-10优惠券，所以才买他家的，
191元里面，其中130是红包，实付才五六十，红包里面，有部分是天猫红包雨的镇店红包，不延期的。
可能是用了红包，实付才五六十，卖家一直发信息说无货，不发货，我也没管他，想等他自己发货，结果18号都没发货，
然后我看到我买的那个东西一直有人评论收到货，
我就问卖家，什么时候发货，
卖家说无货，不能发，让退款
我说，为什么别人一直在晒单，卖家说，货物有限，发到我这没货了。
我18号联系卖家，说我买的东西是用红包买的，退款会红包过期，不会退款。
卖家开始和我说，可以等，但得等二十天才可能有货，我没理他，他又说，他查了，得7天，7天后才有货，我还是没理他。
然后第二天，19号下午他发货了，，，，，，，然后商品也上架了，还是那个价格，库存有很多。。
然后我查了双11发货规则，
16号24点没揽收信息就是不按约定时间发货，然后他19号下午四五点发货的，等于超过不按约定时间发货后又过了六七十个小时了。
我记得不按约定时间发货后48小时没物流，就是缺货了，
所以22号收到货后，我去投诉了，有卖家说无货不发货的截图，还有19号下午五点才揽收的物流截图，
结果客服判不按约定时间发货，赔了我5%，9.95元，我问客服，怎么不是30%的57.3元，
客服只问我，收到了货没有，我说收到了，，客服说，只要收到了货物，就不能按缺货和虚假发货赔付，
只能按不按约定赔5%，我发了卖家说无货让退款的信息，，客服也说没用，只要收到货，就不是缺货和虚假发货。。
除非，没发货之前投诉缺货，卖家不管，然后投诉立，才算缺货，投诉成立后，卖家就可以不发货了，
投诉后，然后卖家处理。处理的时候给我发货，那也就不算缺货，
所以只有东西可以不要了，也没有红包什么会过期，直接退款再投诉，
像我这个，如果不是红包退款部分会过期，我早退款了，他也就比别家便宜一张店铺199-10优惠券而已。 |
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发表于 2021-11-24 17:06:00