现在天猫不发货只赔5%了，以前不是30%么

pengying · 发表于 2021-11-23 14:23:00

超时发货是5%

saga001 · 发表于 2021-11-23 14:23:00

newnewin546 发表于 2021-11-23 14:22
不发货是30%上周刚赔一笔

那我这什么情况

1327 · 发表于 2021-11-23 14:23:00

叶子n 发表于 2021-11-23 14:22
没给你关闭投诉通道就不错了。以前狗东也是30%，现在都没了

买衣服最好的选择还是淘宝啊，京东太贵了

wawwloa · 发表于 2021-11-23 14:24:00

超时发货是5% 上限赔付50元发货后48小时没有揽收是虚假发货，虚假发货是赔付30%，上限赔付500元，一直都是这样，没有变过，有用了加铜板

cp41k9831 · 发表于 2021-11-23 14:25:00

m1666208261 发表于 2021-11-23 14:24
超时发货是5% 上限赔付50元发货后48小时没有揽收是虚假发货，虚假发货是赔付30%，上限赔付500元，一直都 ...

他就没发货

赤霞珠002 · 发表于 2021-11-23 14:31:00

你点缺货，不要点不发货

soway · 发表于 2021-11-23 14:35:00

xiaomawanmei 发表于 2021-11-23 14:25
他就没发货

有快递单号但是没物流信息就可以赔30

vampirediary · 发表于 2021-11-23 14:39:00

【延迟发货】订单未能符合“发货时效规定”的，属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付，除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外，天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。
【缺货】订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。
【虚假发货】订单按第三条“发货”标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的，视为虚假发货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。同时，天猫还将视情况采取针对虚假发货的订单延长自动确认收货时长等措施。

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