锦江之星二十七年，5.0版本能否再现辉煌?

锦江之星H1新签约酒店

但在新的时代环境下，锦江之星应该被塑造成什么样？这个问题的答案还是要从消费者与投资者的两个角度来考量——毕竟是投资人投资造酒店，消费者则要为酒店的体验买单。

从消费者的角度来看，他们仍然需要高性价比的酒店，但高性价比并不意味着低端与廉价，相反消费者对酒店品质的需求没有降低反而还有所上升。

要知道，消费者永远都在追求美好的品质，但对美的理解，一代消费者有一代消费者的观念。现在的消费者在颜值上讲究年轻、时尚与温暖，太过厚重感的设计风格并不讨现在用户的喜欢。

在服务上，酒店该有的基础服务一定要有，客房、餐饮、停车、Wifi以及社交空间等，而且要做到功能布局合理，虽然简约但不简单。同时也要让消费者在酒店环境中感受到温暖与舒适，以及服务中的适宜的“度”。

锦江之星在最新推出的酒店5.0版本中将“COZY”的理念融入其中，COZY是Comfortable（舒适的）、Optimistic（乐观的）、zealous（热情的）、Youthful（富有朝气的）四个单词的首字母缩写，锦江之星以此为核心，酒店的客房、公区都进行了COZY化的改造，并提炼出了暖星公区、暖星客房、暖星餐饮、暖星好物共四大功能分区，再配以暖星服务，让客人在锦江之星5.0版本中感到如归家般的舒适与温馨。

从暖星客房来说，改造前后的客房天差地别，改造后客房的整体的色调搭配更适合现在消费者对“居住环境”的审美；空调与书桌位置的摆放处理的也很细节，一眼看过去让人觉得客房很有高级感，没有“廉价”的味道。

锦江之星5.0特意规划出暖星公区，也适应如今用户在酒店内社交与办公的需求；餐饮区则更加宽敞，用户可以慢一些享受独处的时间或与朋友开怀畅谈。

锦江之星5.0公区

此外，锦江之星还通过嗅觉、味觉、视觉、听觉、触觉五感来为用户打造舒适温暖的感受，比如全面升级的床上用品，触感柔软，让用户在经济型酒店体验到舒适惬意的睡眠惊喜；此外还有品牌全新设计的暖色系视觉系统，以及品牌定制的香氛等。

可以说，锦江之星通过空间设计、视觉设计、沟通风格、服务态度等各个方面让品牌调性凝聚在“看得见摸得着”的产品中。

中国酒店行业经过几十年的竞争与角逐，国内锦江、华住、首旅三大酒店集团已经颇具规模，被称为国内酒店“三巨头”，打破了二十多年前国内没有自己酒店，市场几乎被国际高端酒店集团收割的局面，与此同时，随着国内连锁酒店品牌的发展，国内酒店行业的连锁化率也早就突破了30%。

有行业人士表示，随着国内酒店连锁化进程的加速，接下来能够在激烈竞争中胜出的一定是有实力，有集团赋能的酒店品牌，那些竞争力没那么强的独立酒店要么被连锁品牌收编要么有很大可能走向灭亡。

截至2023年6月底，锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000家，超152万间客房，覆盖全球470多个城市，拥有近1.9亿会员。对酒店投资人来说，选择背后有这样强大酒店集团平台支撑的经济型酒店品牌，也意味着有更多的保证。

而锦江国际酒店集团也跟随时代的变化，不断调整方向，在过去做大规模的基础之上，更聚焦做优做强，追求精益发展。如今随着以锦江之星为代表的经济型连锁酒店品牌在锦江国际酒店集团内的战略地位逐步提升，未来必定从集团内获得更大的支持，将继续扩大品牌签约数量，从而高质量蓬勃发展。