携程数据显示,截至中秋国庆假期前一日,三亚酒店的假期预订量同比去年增长超4倍,机票订单量同比增长超3倍。近一周,三亚旅游搜索热度同比增长238%。
“双节”前夕,三亚市旅游品质保障协会(下称“三亚品保协会”)联合携程发布对三亚中秋国庆假期市场情况的前瞻,并对当地旅游业者提出建议——
按照一行一标准的要求,开展旅游行业服务提升工作,落实各项高质量服务标准;企业要严守诚信经营底线,海鲜、潜水、冲浪、婚纱等行业应重点关注和加强自身服务质量;国庆期间开展常态化、多角度的行业自律活动,为游客提供安全舒心的消费环境。此外,三亚品保协会还将在国庆期间开展第三批品质旅游服务商家的实地考评工作。
三亚跟团游订单量同比增长21倍
品保协会提示行业落实高质量服务标准
截至中秋国庆假期前一日,目的地为三亚的跟团游订单量同比增长超21倍,私家团订单增长超12倍。
三亚品保协会会长张杨介绍,面对较去年多出数倍的客流,双节假期是考验目的地旅游产品的重要时期。
“稍早前,海南省旅文厅已宣布,今年国庆假日和旅游旺季将继续加大不合理低价游”的打击力度。严厉打击旅行社低价揽客、低成本操作、不签订旅游合同以及诱导或者强迫游客购物等行为。品保协会也将积极发挥行业协会作用,协同各旅游行业协会全心全意服务旅游市场,助力营造文明整洁、安全放心的三亚旅游市场环境。”张杨表示。
品保协会助力“三亚放心游”
多类型旅游产品可享受投诉理赔先行赔付
三亚旅游产品形式丰富,携程数据显示,截至中秋国庆假期前一日,双节期间三亚的租车、旅拍订单量同比均增长超2倍。
面对多类型的旅游产品,三亚市也已经推出旅游公共服务平台“三亚放心游”,为游客安全消费保驾护航。在该平台,游客找到优质的三亚旅游服务产品,也可以享受投诉理赔先行赔付功能。
据张杨介绍,品保协会将深化行业协同、加强宣传引导,提高先行赔付平台使用覆盖率。国庆期间,品保协会还将与旅文局、市监局等职能部门依托一户一码体系,联合发布水果、购物等行业规范,利用行业协会平台优势和影响力,配合职能部门做好旅游投诉处理工作。
值得一提的是,此前一周来海南多地有降雨天气,但据海南省气象台最新预计,双节期间将无热带气旋、强降雨天气、强冷空气影响海南省陆地。中秋节当天,全岛大部地区多云,温度适宜,同时预计假期间三亚市天气总体较好,出行和户外活动影响不大。