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【监管】上海二季度巡游出租汽车服务投诉排名出炉！这些企业被投诉最多→

发表于 2023-9-22 21:05:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

市交通委介绍，2023年二季度，本市有关巡游出租汽车信访、热线投诉共8594件，环比上季度上升28.92%。根据出租汽车企业万车次投诉排名，银建在大型出租汽车企业板块中垫底。友联、九日、宝迪、英吉春联位列所属板块最末。小型出租汽车企业的单位万车次投诉明显高于其他板块。详见↓

这些企业被投诉最多

根据本市巡游出租汽车平均营运车次数，每万车次投诉为0.90件，环比上升0.26件。

全市共有68家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平，其中小型出租汽车企业占比63.24%。有23家企业万车次投诉超过31件，其中小型出租汽车企业占比64.52%。

大型出租汽车企业万车次投诉排名

排名	企业	投诉	万车次投诉
1	上海银建出租汽车有限公司	261	1.30
2	大众交通（集团）股份有限公司	1107	1.01
3	上海锦江汽车服务有限公司	507	0.78
4	上海海博出租汽车有限公司	559	0.55
5	上海强生出租汽车有限公司	601	0.38

以下四个板块万车次投诉居前的企业

有16家投诉均高出行业平均水平

▽

中型出租汽车企业

排名	企业	投诉	万车次投诉
1	上海友联汽车服务有限公司	153	3.46
2	上海城市齐爱出租汽车有限公司	118	2.26
3	上海迎宾出租汽车有限公司	83	2.11
4	上海海虹实业（集团）有限公司	113	1.92
5	上海金陵出租汽车服务有限公司	111	1.67

小型出租汽车企业

排名	企业	投诉	万车次投诉
1	上海九日汽车服务有限公司	12	5.76
2	上海申海出租汽车有限公司	25	5.34
3	上海永事出租汽车服务公司	23	5.05
4	上海自来水科友旅游有限公司	66	4.06
5	上海复新出租汽车有限公司	30	4.04

区域出租汽车企业

排名	企业	投诉	万车次投诉
1	上海宝迪出租汽车服务有限公司	8	1.23
2	上海江南旅游服务有限公司	79	0.69
3	上海奉贤大众宸彰出租汽车有限公司	4	0.18
4	上海大华汽车服务有限公司	4	0.16
5	上海嘉定江桥出租汽车有限公司	3	0.13

个体托管企业

排名	企业	投诉	万车次投诉
1	上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部	177	2.96
2	上海申生出租汽车管理有限公司	175	2.77
3	上海新霞出租汽车管理有限公司	110	2.71
4	上海齐爱南华出租汽车管理有限公司	50	2.60
5	上海方信出租汽车管理有限公司	107	2.38

备注：大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上；中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆；小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆；区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业；个体托管企业为出租汽车个体工商户委托管理企业。

经核实，2023年二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车有15辆，涉及9家企业。

二季度被投诉超过5次的巡游出租汽车

车辆	企业	投诉
DX4310	上海日升出租汽车管理有限公司	11
AD70412	上海夜城出租汽车服务有限公司	6
DX6909	上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部	6
EX0605	上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部	6
GV3101	上海金陵出租汽车服务有限公司	6
HV0968	上海城市齐爱出租汽车有限公司	6
ABT8686	上海方信出租汽车管理有限公司	5
BX4783	上海日升出租汽车管理有限公司	5
DX1960	上海方信出租汽车管理有限公司	5
DX3355	上海英吉（春联）个体出租汽车客运管理部	5
EX0778	上海申生出租汽车管理有限公司	5
GV9925	上海城市齐爱出租汽车有限公司	5
HV8198	上海东湖汽车服务公司	5
HV9356	上海东湖汽车服务公司	5
HW2061	上海银建出租汽车有限公司	5

资料：市交通委

编辑：王雨濛

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