三年过去，春秋旅游再次接受全业务ISO审核

2023年9月4日至6日，上海春秋旅行社有限公司（以下简称春秋旅游）接受了审核机构为期3天的质量管理体系监督审核工作。这也是在出境旅游全面恢复后，春秋旅游所有业务部门首次接受质量管理体系监督审核。

审核过程中，审核专家组根据GB/T19001-2016/ISO9001:2015，通过文件审阅、记录抽查、询问访谈、现场检查等多种形式对内部质量管理体系的符合性、适宜性、有效性、持续性进行了全面细致的审核。在公司领导的高度重视和各部门的积极配合下，监督审核工作于日前顺利完成。

9月5日，召开质量管理体系监督审核首次会议。会上，春秋旅游副总经理周卫红就本次审核工作进行了动员，并对本年度公司质量管理的执行情况和现状进行了介绍。会后，专家组分赴各部门，开展质量管理体系现场审核工作。

9月6日，召开质量管理体系监督审核末次会议。审核专家组对春秋旅游质量管理体系的整体运行情况及取得的成绩，给予了充分的肯定，并表示：“在三天的审核过程中，看到春秋旅游在困境中依然持续的创新发展，不断加强信息化、数字化的建设，以技术赋能业务发展，树立了良好的品牌形象。”此外，专家组针对新产品设计开发过程中，开发流程记录以及质量的把控等方面提出了宝贵的意见和建议。

最后，周卫红对审核专家组3天来的辛勤工作及意见和建议表示衷心感谢。下一步，公司将针对此次监督审核过程中审核专家组提出的改进建议，认真分析总结，坚持问题导向，举一反三持续改进。为顾客提供更优质的旅游产品和服务，增强顾客体验度和满意度，满足人民群众对美好生活的向往。