(1)APP预约升舱
1、销售时段:旅客购票后至航班起飞前115分钟(含)(具体以办理时系统提示为准)。
2、销售方式:旅客购票后,登录APP点击“预约升舱”标识办理。
3、使用方式:预约成功后,请至少在航班航班起飞前120分钟(不含)之前完成值机,系统将在航班起飞前110分钟-90分钟之间根据航班实际情况自动为您办理升舱并重新分配座位,如升舱失败,系统将自动发起退款,原则上退款在7个工作日内完成。预约升舱成功的旅客可在登机时,向登机口工作人员出示升舱成功的电子登机牌或展示APP升舱订单,以确认新的座位号。
(2)APP登机口升舱
1、销售时段:航班起飞前80分钟至航班截止办理乘机手续时间(具体办理时间以系统时间为准),且需在通过安检后才可购买。
2、销售方式:旅客在办理完经济舱值机通过安检后,登录APP或微信公众号点击“登机口升舱”标识办理。如升舱失败,系统会通过APP自动提交退款申请。
3、使用方式:旅客登机时,向登机口工作人员出示升舱成功的电子登机牌或展示APP升舱订单,以确认新的座位号。
(3)机上升舱
1、销售时段:旅客登机后。
2、销售方式:在该航班上公务舱舱位有空余座位的情况下,向乘务员提出付费升舱需求。