淡季不淡，主题乐园冬季运营有妙招！

北京欢乐谷

北京欢乐谷副总经理、新闻发言人李伟女士表示，对于冬季而言，北京欢乐谷始终坚信一句话：“只有淡季的市场，没有淡季的思想”。冬季旅游市场虽然“淡”，但是日常宣传营销、运营服务工作仍需持续优化，以积极的姿态调整自身，保持和消费者的良性对话。如何让主题公园在淡季保持思考，应该从以下几点切入：

恐龙园

恐龙园方面也认为，冬季虽然常被认为是主题乐园的淡季，但在圣诞、元旦、春节、元宵“四节连过”的加持下，只要能紧抓节庆活动热点、研判消费市场风向、开发多业态夜游体验，就能刺激各产业有效联动，推动整个产业链的健康发展，从而在突破市场“寒冬”限制的同时，激活都市夜游新引擎，全面引爆城市夜动力。

方特

方特则在面对冬季运营的客观条件制约时，采取了效果较好的几点措施：

襄阳华侨城奇幻度假区

襄阳华侨城奇幻度假区的冬季运营策略，是“充分发挥产品组合优势”，从而撬动冬季市场。襄阳华侨城文旅发展有限公司副总经理吴金辉表示，度假区会根据冬季游客出游需求，以云海汤泉的“冬季泡汤”之旅，联动四季运营的奇幻谷大型宇宙探索主题乐园“奇幻探索”之旅、奇趣童年亲子乐园“亲子互动”之旅，以及云海酒店、奇趣童年酒店，打造种类多样、内容丰富的酒景套餐，从而解锁游客的多元旅居体验。

襄阳华侨城奇幻度假区非常注重结合元旦、新年等节庆打造创意活动，吸引游客刺激消费。据了解，2021 至 2022 年跨年期间，度假区打造了圣诞、元旦节庆主题活动“奇幻好戏派对”，在奇趣童年亲子乐园、云海汤泉、云海酒店、奇妙镇等园区同期推出“冰雪好戏”“圣诞好戏”“光影好戏”“游园好戏”“剧本好戏”等五场专题活动，广受游客好评。在即将到来的2023年，襄阳华侨城奇幻度假区还将继续推出新春跨年季主题活动，将以“奇幻演艺 +新春烟火秀”为核心亮点，结合山海花灯、国潮演艺、星球集市、唐风汤泉、趣味游戏、饕餮美食等新春节庆活动。

此外，襄阳华侨城奇幻度假区还紧抓“双十一”、“双十二”等消费热点，“先囤后游”促进市场营收。今年“双十一”期间，襄阳华侨城奇幻度假区推出了一系列旅游产品优惠促销活动，包括奇幻谷大型宇宙探索主题乐园、奇趣童年亲子乐园、云海汤泉乐园门票、年卡，云海酒店、奇趣童年酒店住宿，以及奇幻度假区特色餐饮、文创商品和年卡、消费储值卡等产品及优惠，以“先囤后游”的方式，为游客提供更加自由的消费选择、更加多元的旅游消费体验。“对于文旅商综合体而言，紧抓双十一的消费热点，也能吸引游客、促进消费，有助于促进冬季旅游的市场营收。”吴金辉表示。

北京欢乐谷

据了解，在以往冬季运营过程中，北京欢乐谷会在多个领域向游客提供“暖冬服务”。游乐项目方面，园区内的全景式家庭互动体验馆“奇幻海洋馆”，室内全年恒温 18℃，不仅让游客实现了“单衣自由”，丰富多样的游乐设备也让不同年龄段、不同游玩需求的游客找到适合的项目。营销方面，北京欢乐谷会为购票入园游客赠送“暖冬大礼包”，如过往暖冬大礼包中会包含大型东方神话秀《金面王朝》演出票，以及园内消费代金券等多种福利，丰富游客的游玩体验。

李伟表示，北京欢乐谷在冬季会提供更多服务细节方面的“温暖服务”：如在冬季游览车、环园小火车上提供暖心坐垫；在客服中心、自营餐厅为游客提供免费热水、桌游小游戏等。

开元森泊

开元森泊管理公司副总经理陈佳认为，冬季乐园想要吸引游客，最重要的是尽可能摆脱天气、温度的影响，这就需要乐园至少要有一部分室内项目，在保证项目可玩性的同时还要做好温度保障。以森泊幻想岛儿童乐园、森泊水乐园为例，陈佳介绍：“（乐园）室内部分都是可以全年开放的，尤其是森泊水乐园室内部分全年恒温30℃，占地为 10000 平方米左右，以热带海岛为主题，拥有造浪池、冲浪池、水寨等十余个室内玩水项目，保障了冬季的运营和可玩性。此外，采用全封闭设计的的水乐园滑道组，虽然有部分在室外，但也完全可以正常运营。这些能够在冬季运营的项目，需在规划之初就有所设计。”

据介绍，开元森泊每逢寒假春节期间依然是一房难求的状态，这证明在消费者心中，开元森泊度假乐园是个非常适合冬季出游或者度假的目的地。为此乐园也从产品和服务两方面让游客感受到“暖心”：

由于提前规划设计了室内乐园及水乐园，因而对于游客来说，可以在冬季玩水的反季节体验是森泊的重要卖点。水乐园巨大的透明穹顶让游客可以体验屋外白雪飘飘、室内热带风情的反季节景观。“对于开元森泊这种景观、环境绝佳的乐园来说，冬季的景色也是独一无二的，尤其是飘雪的时候，乐园就自带了童话色彩，森泊的雪景就很多次刷屏网络。这种一秒‘穿越’到热带的体验，有时候比夏季玩水更有吸引力。”陈佳补充道。

襄阳华侨城奇幻度假区

吴金辉介绍，襄阳华侨城奇幻度假区也在规划设计之初即充分考虑了天气和季节因素，打造多个室内场馆。如奇趣童年亲子乐园有发现中心探索基地、草寇虫帮昆虫馆等室内场馆：前者有 AI 互动、模拟航行、雨林探险、密室逃脱、奇趣电玩、科学实验等一系列科普益智类沉浸式项目和 10 余种亲子游玩体验；后者则分为飞行昆虫馆和爬行昆虫馆，展示数百种昆虫活体与标本。奇幻谷大型宇宙探索主题乐园还有星际历险、超时空营救、虫巢突围、地宫历险等 11 座全龄沉浸式科技场馆。

在冬季特色产品和服务打造方面，以云海汤泉为例，2022 年推出了“心汤泉 • 星体验”项目――包括沉浸式温泉体验、全球美食无限畅吃、电玩汗蒸亲子游乐、高品质洗护配套、高水平服务团队全程服务引导规范化管理等，从而吸引游客游玩，促进游客消费。

恐龙园

恐龙园近年来在“夜食、夜购、夜游、夜宿、夜行、夜娱”等方面下功夫，把握“夜生活”和“夜经济”轻松化、娱乐化的特点，不断延伸业态，增强夜间消费对经济增长的拉动作用。

据悉，围绕打造节庆仪式感、夜游体验感、生活消费需求等端口，恐龙园积极发挥文旅消费的创新和示范作用，以品质化、特色化的夜间文旅消费体验和冬季节庆活动体验打造都市夜生活新地标，陆续推出了潮冬音乐节、福鹿狂欢夜等广受欢迎的节点活动。

此外，恐龙园方面透露，集团将在未来着力打造都市文旅目的地――都市乐园，通过夜游消费场景、生活消费场景的加成，从音乐体验、环艺置景、舞台演出等方面营造冬日节庆氛围，强化产品体验，恐龙园将通过高科技光影技术结合自有 IP 构建城市夜游新地标，并借势国潮风尚打造迎合冬季市场的“火”系美食消费新体验。

北京欢乐谷

李伟认为，无论是假日营销还是夜游国潮经济，其最终目的都是为游客创造新鲜感，实现引流。为了达到持续、长效的吸引用户，增加用户粘性，北京欢乐谷目前已经成功打造出国潮闹春节、国潮文化节、国潮狂欢节、国潮 • 街头艺术节、国潮神话节、国潮幻影节六大节庆，通过挖掘 Z 世代喜爱的活动元素，创新传播方式，保证主题乐园持续运营、动态活化。

方特

方特全国各主题乐园在历年的冬季运营过程中，始终坚持将传统文化与地方特色文化深度融合，结合国潮、夜游等热门文化，推出了众多兼具市场与口碑、深受游客喜爱的冬季主题活动。其中不仅有家庭游客喜爱的新春灯会、跨年夜场、民俗演艺、主题烟花秀、熊出没亲子跑活动等热闹的传统节庆活动，还有年轻人喜爱的国潮表演、迎新巡游、华服走秀、无人机表演等新潮的创意活动。

以济南方特为例，济南方特始终坚持“一年一小改，两年一大改”，对技术、软件、装饰进行升级，增加主题项目或者主题区域，自主创新，在冬季运营阶段先后打造了新春灯会、跨年夜场等数十个文化味足、体验感强的夜游“爆款”产品。随着芜湖方特、济南方特先后上榜“国家级夜间文化和旅游消费集聚区”，以及越来越流行的夜游方特时尚，方特夜场已成为各地城市点亮城市“夜经济”的重要动能和秋冬文化“夜宴”。

此外，各地方特主题乐园还会根据游客需求、人群痛点和气候时令，安排各种有针对性的节庆活动和互动演艺，并适时延长高科技主题项目运营时间，倾情打造“白 + 黑”的超长欢乐时光。

襄阳华侨城奇幻度假区

襄阳华侨城奇幻度假区在夜游领域的探索始于2020 年，当年首届襄阳华侨城“奇幻光影嘉年华”采用星际及海洋探索主题，以灯为媒，结合光、影、游、演、商的核心元素，打造襄阳夜游文旅新产品。据了解，“奇幻光影嘉年华”斥资 2000 万元人民币，以百名自贡非遗匠人耗费 40 个日夜、130 道非遗工序，以国潮为核心理念，依托奇梦海滩水乐园现有建筑景观，打造了“星际穿越”“异水星世界”“追光之路”“平行世界”四大全景沉浸区域，带领游客畅游浩瀚宇宙，广受好评。