年轻人旅游不再“无脑囤”

第一次在双11购买旅游产品，前北京互联网大厂员工张亦舒压根不知道什么叫“无脑囤”，身为95后，她有着自己的节奏：先是按照心仪目的地拉出清单，之后所选购的商品也都是为即将启程的旅行准备的。

“我不是那种喜欢囤东西的人，我觉得如果没有很想去，就不要吊着商家了嘛。所以好几单都是买完就约，大部分都是在一周左右完成核销。” 张亦舒说。

预售第一天，张亦舒5分钟之内将原舍揽树两晚住宿套餐、华住全国3晚通兑、西溪十里芳菲2天1晚度假套餐、九寨沟希尔顿、国航经济舱次卡统统一键下单，总共花了一万多块钱。

三天后，当她出现在成都的宽窄巷子开始享受核销后的第一个旅行假期，新的度假行程已经安排上了日程。

00后上海一家外企管培生徐昕启的消费理念是，高星、网红酒店打折厉害就下单，但是买了就必须尽快去。

“这么多年，我一直靠双11的特惠机票、酒店消耗年假，但以前属于买完就忘了，等到快到期再退订费时又费力，光去年就花了3万多，最后有一半产品退订了。”

“无脑囤”代表不是一时半会的刚需，“无脑囤”的多了更是一种负担。

一年下来徐昕启发现自己踩坑的东西不少。“朋友们帮我推荐了一家莫干山的网红酒店，买回来发现周末以及暑期都不可预订，另外，这家酒店在冬天景观凋敝并不适合入住，最后我还是选择了退订。”

今年徐昕启的核心原则是不买不需要的旅行产品，所以她针对性地看直播，不想被一些气氛带动冲动消费，也没有买去年那些非近期刚需的旅行产品，一方面她希望让自己的出行更规律，再一个今年收入不及往年，她想把钱花在刀刃上。

“旅行是有预算的嘛，就是在我的预算值之内真正需要的才会下单，这样是性价比最高的。像以前，我买了之后想着随时可以去反而不珍惜，没必要把现在的资金投入到未来，按需购买，用完再买就可以了。”她说。

与消费者日渐回归理性相同的是，今年双11的核销订单数突飞猛进。

飞猪数据显示，今年双11，旅游商品核销的进度加快，开售第二天起，消费者已经开始在线预约自己“囤”的旅游商品，截至目前，已核销出行的订单数同比去年同期增长50%。

又一年双11落下帷幕，商家没有“躺平”，购买旅游产品的消费者也更加理性。

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“双11”曾是爱旅游的年轻人最大、最无所顾忌的消费庆典。

2013年，第五个双11，飞猪的前身“淘宝旅行”将囤货模式第一次引入到了旅游之中：与商家合作，将酒店的多间夜使用权打包起来组合成套餐，供消费者一次性购买，在未来的一段时间内兑换使用。短短24小时之内，这些套餐就卖出了9万个间夜。

此后的数年间，“囤货”风靡大江南北，但疫情下，人们的出行需求在发生变化，无间歇的带货直播和其他花样翻新的促销节让旅游商家在今年双11营销层面涌现出了不少新变化。

首先是，在这个大环境下，旅游业一方面有需求，但一方面又受制于大环境，导致今年消费者的“无脑囤”少了，出行目的明确的“囤货”增加了。

其中一个显著的变化是，今年飞猪双11活动商品近八成是现货，从10月25日零点起即可直接预约使用。消费者的预约核销时间较去年提前了7天，对于商家而言，也无疑加快了从成交到核销的流转效率，促进了销售额的实质性回补。

这一点得到了万达酒店及度假村品牌和市场部总经理王鑫的印证，“今年双11是我看到核销最高的一年，今年我们长白山地区的酒店卖了1个多亿，长白山11月18日开板（可以开始滑雪），核销率可能有15%，明年1-2月份是核销最高的。”

此外，今年商家操作和运营商品的系统后台产品功能进一步迭代简化，帮助商家降低时间成本，降低了获客难度。

北大湖滑雪度假区营销负责人张伟明感触颇深，在他看来，今年双11整体销量是增加了，其中消费者预定产品后，可以在日历上直接选择出行日期是亮点。

张伟明表示，“今年整体的宣传效果能在线上流量端看到，飞猪这边也有尝试更多的官方直播间和达人团购带货等新的手段，引入更多流量，这意味着更高的转化率，今年转化率提升了至少20%。”

数据显示，今年双11飞猪官方带货矩阵引导成交额同比增长超2倍。

核销体验和效率的改善形成了实实在在的客流，“冷资源”正当时的冰雪目的地的确最先热了起来。

从10月25日零点起，第一批囤完“雪货”的消费者已经开始预约自己的冰雪之旅，截至目前，吉林长白山成为热门核销目的地第一名，海南、云南、浙江等也排在前列。

王鑫认为疫情三年，双十一作用很大，商家需要出口和平台，向消费者售卖高性价比的产品。

“客观说，疫情之前有些高端的客人去欧洲、日本、北美滑雪，这些高净值客人出国不太方便就留在了国内，再加上飞猪的流量加持，我们的一些产品比疫情前反而销售得更好了。”

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消费者正经历着从疯狂到理性的过程，商家仍在积极参与把握2022年最后一个营销窗口。

在一位业内观察人士朱明的眼中，当下年轻人普遍存在一种比较“丧”的压抑情绪，而当他们希望从日常生活中抽离出来时，旅行往往是最好的解药。

“这也是我们看到为何江浙沪周边的酒店并不便宜，但到了周末人满为患，疫情让旅行呈现碎片化的特征，但旅游不会消亡。”朱明说。

反观疫情以来的这三年，“先囤货、后预约”模式已成为不确定出游条件下的主要旅游消费选择。它桥接了人们灵活安排出游计划的需求和商家扩大淡季销售、回笼资金的愿望，在旅游市场应对困境、恢复发展的过程中持续展现出独特价值。

“所有一起努力的商家、向往美好生活的消费者都希望在双11这个节日里找到对旅行的期待，我们没有理由选择‘躺平’。”飞猪旅行总裁庄卓然说，“今天最应该关心的是我们的能力有没有比过去更好、对消费者和商家的服务有没有比过去更好。”

由此，“囤旅游”就是“种希望”。

11月11日，旅游业最大的“促销”利好或许来自于国家卫健委，据携程数据，《通知》发布后2小时内，国内和国际航班搜索量均实现倍增，平台上中国入境机票订单量较前一日同时段翻倍。

一系列疫情防控政策的调整，为四季度国内旅游业拐点的出现创造了有利时机。

一些受到疫情重创的旅行社、民宿商家，也在双11传来了积极的信号。昆明春雪国际旅行社负责人谢翼称，其在飞猪上推出的线路游热门商品售出超1500件，成交额近500万。

在双11诸多爆卖的喜报中，这个数字看起来并不突出。但对于反复遭遇疫情打击的旅行社经营者来说，这意味着提前锁定了1500个服务消费者未来出游的机会。

作为消费者，以往只在双11购买化妆品的张亦舒今年尝到了甜头，她已经开始期待明年的618、双11，“因为反正也是前后有假期。”

公开资料显示，今年双11，消费者在飞猪上“囤”了超30万件机票次卡、近190万件高星酒店套餐、超45万件热门主题乐园套餐、超50万件热门景区门票套餐。这些从今年冬季一直延续到2023年的旅行愿望推动商家销售不断走高，9个品牌成交额突破1亿元。

未来太遥远，当下最重要，现在的年轻人不需要很重的出行决策，今年看似平静的双11实则为旅游业种下了一颗复苏的希望种子。