9月23日消息,中通快递管家官微今日发布消息称,快递管家全链路时效预警功能上线。
揽件监控方面,揽件监控主要分为两部分,上半部分展示当前揽收率、应揽收、未揽量、已揽收数据,以及近7天或近30天揽收率。用户可以直观查看并与网点沟通,做出对应调整。下半部分展示当日、昨日、近7天未揽收运单明细数据,用户可以点击“批量复制单号”发送给业务员提醒其取件,避免因超时揽件而造成处罚。
全链路时效预警方面,针对已做扫描但未按照标准时效时间进入下一个转运环节的运单,做出数据统计,使用户可以清晰了解当前异常总量、揽收、中转、派签异常数据及各异常类型的详细数据明细。
同时,在明细中用户还可以看到电子面单账号、运单号、超出时效、揽收网点、揽收扫描时间、最后物流轨迹、最后操作组织、应操作时间及异常原因等信息。
此外,用户可以批量复制单号发送给网点进行催件,也可以点击“发起售后”直接发起售后工单,点击“查看售后”了解详细售后处理进度。