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传统客户管理是生产企业自己组建销售队伍，构建销售网络体系，或让利于中间商，借助他们的销售渠道。而通证经济系统，可囊括你这一产业的所有参与者，使他们成为“节点”，用户身份转变，成为企业的股东、品牌推广者、商品销售者和使用者。用户将会以“主人翁”的角色，获得更优质的产品和服务，同时每一次消费和推广产生的数据都以数字通证形式体现，通证保值增值也一并成为用户福利。从而解决新客户开发难、大客户管理难、渠道开发难等等问题。

另外，用户管理具体办法，很多企业会推行会员积分制，每个销售人员、经销商手中也都掌握着一定的会员。一开始这个制度企业独自运营，随着时间推移，各家企业逐渐意识到同业抱团的重要性，积分联盟开始形成。比如，航空业的联盟积分星空联盟、寰宇一家以及天合联盟等。

做强会员制就是提升会员忠诚度，会员越忠诚产品粘性就越高，交互频次就能持续增长，随之而来企业流量稳定，销售畅通。然而有些尴尬，一方面基于积分的重要性，会员制发展不断变革，一方面很多企业依然停留在会员积分原始认知中，在会员运营上依然存在以下问题：会员不活跃，积分滞动，兑换率不高；奖励吸引力低，积分价值感知低；积分流通（使用、转让、交易）不便捷；未有通胀通缩考虑，随意增发、滥发；会员积分项目建设、运营和管理成本高等等问题。

通证经济与会员制有着共同性：都是聚拢人气，形成忠实客户；通证和积分都是激励手段，且都以数字形式存在，具有兑换、购买等功能，且有权益属性。但是通证又与会员制不同，它不仅更具激励效果，还能够很好地解决企业会员制管理痛点：

通证系统中的用户是会员，但拥有多重身份，更具黏性和忠诚度；

通证代替积分或积分通证化，有价值并可升值（通证本质是一种加密的数字权益证明，在特定的场景下，存在天然的价值，且具有升值空间，能够集货币和投资属性于一体）；

管理成本低，源于智能合约和共识机制的设计，通证的创建、发行、使用、管理成本远远低于现有的会员积分系统；

应用场景广泛，通证集货币属性、权益属性、投资属性、治理属性于一体，可为不同的业务场景提供个性化使用方式，业务可扩展空间极强。

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