【爱采购】商家违规积分体系上线啦！

知道网络 · 发表于 2022-7-13 11:56:02

18分制

商家违规积分体系

F A Q

为了保障百度爱采购用户的合法权益，规范爱采购商家经营行为，爱采购推出18分制-商家违规积分体系。

问

题

解

答

什么是18分制?

--爱采购对商家经营行为进行违规判定，并采取警告、下线商品、关店整改、停业整顿、店铺清退，商家清退、信用分扣除等处理措施。同时，平台对违规行为进行积分管理，当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理。

商家积分总分多少?

-商家积分总分为18分，累计满16分进行店铺永久下线，累计满18分将对商家进行处理:企业主体下所有店铺永久下线。

扣罚的积分可以补回来吗?

--如商家未扣满16分或18分，将于每自然年的12月31日23时59分59秒清零扣分；如商家已扣满16分或18分，则店铺永久下线，且扣分不清零。如判罚生效，已扣罚的积分不不可以采取其他途径补回。

如果对判罚有异议，可以申诉吗?

-商家若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的5个工作日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为商家认可违规处理，逾期将不接受申诉。

关闭店铺处罚

如出售A2类违禁商品扣罚8分，也是按照节点处罚关闭店铺1天进行处理吗?

-如果违规行为含有其他处置，则节点扣罚与其他处置同时生效，这里A2其他处置为:整改完成后恢复店铺上线。如商家出售A2类违禁商品扣除8分，则会同时进行【节点扣罚-店铺停业整顿1天】与【整改完成后恢复店铺上线】两种处理手段，最终整改合格方可上线。

整顿后店铺上线

节点处罚的店铺停业整顿1天是指的24小时吗?24小时后是自动恢复店铺吗?还是需要再申请?

-店铺停业整顿1天是指判罚生效起24小时，如无其他处置，到期后自动恢复店铺在线上的展示，则自动生效，无需商家申请。

积分扣除规则

如果先发生了B类违规行为扣除了4分后，又出现A类违规行为扣除18分，这个是累积扣罚吗，最多扣多少分?

一累积扣罚，如果涉及A类，则按A类最高扣罚分18分计算，该情况扣罚18分。

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