谈客户,就像打卡积分 作者:陈正杰 连续日更:544天 微信:jiezhengchen 标签:理财,随时找阿杰
谈客户,应该是优哉游哉的。 我经常和组员说: 你要把谈客户,理解成打卡积分。
假设满分是100分。
假设到了80分,客户就投保签单了。 假设你每次聊客户,发挥好的时候积20分。 假设你每次聊客户,发挥一般的时候积5分。 那也就是说: 你一直发挥稳定,也至少要聊3-4次。 这个数据,是非常符合平均成交情况的。
你知道为什么吗?
你想想,客户要找你投保,需要了解: 1、什么是保险经纪人; 2、为什么你是一个靠谱的保险经纪人; 3、各种险种; 4、你推荐的各种保险公司靠谱吗; 5、你推荐的方案和别人的方案对比怎么样; 6、我是不是有必要现在马上投保; 7、这个方案家里人都同意吗; ……………… 这其实是一个挺浩大的工程。 一些超级绩优我们不提。
普通业务员,别扯淡了。 老有人妄想在一次聊天里就把这7件事全部搞定。 你想一次就搞定,就会把客户逼得很急。
但如果你把聊客户当成打卡积分。
每个客户都是聊一波,聊完放一放。 改天继续聊。 你可以在自己每次状态好的时候聊客户。
你可以在每次发现客户新状态的时候聊。 你可以在觉得聊的差不多的时候停下来。
你不会去催客户。
客户也不会觉得你很烦。
谈客户最高的境界是:你创造了无限回合。 你的眼光,放到了无限长远:
客户3年内,5年内,20年内一定会找我投保的。
很多经纪人,聊完客户。
如果客户去找代理人买了,他们就放弃了。 其实你拉长去看,这才哪到哪。
客户如果找代理人买了保险: 1、说明客户认可保险; 2、只要你聊的过程里专业、到位,还是可以继续影响客户; 3、客户只是买了一部分,争取在你这加保。 当你把谈客户当成打卡积分。 你就理解了: 销售的本质是马拉松,不是百米冲刺。
只要你每次接触客户,都是正向的心态。
你的每次聊天,都是在给自己积分的。
就算分数再低,比如今天聊完积了1分。
那你只要找客户聊80次,积到80分,也就买单了。 有人说:居然要找客户聊80次? 你看,这就是没理解销售的精髓:80次怎么啦。
你发条朋友圈,写篇公众号,客户如果点赞了也算聊过一次了。
有很多人做销售,把这个活看的太浅了。
好像聊一次,客户不买单就是最大的失败。 其实游戏才刚刚开始。
法传有缘人。
我这套心法,也是我自己做了4年销售慢慢体会出来的。 希望对你有启发。
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