1、查询方法:点击“我的”—“我的订单”进行查询。
2、客户购买权益时间为每日全天。最终购买时间不超过2022年12月31日。每个订单最多包含两个酒店自助餐权益。
3、客户用餐前需提前一天致电自助餐权益客服中心(400-013-1206,在线时间为每周一至周日早9:00至晚18:00),提供个人信息及自助餐权益激活码兑换、预约酒店自助餐。兑换成功后,客户将收到酒店自助餐兑换码短信通知。凭消费码到预约酒店内用餐。
(1)由于电子权益产品特性,产品售出生成权益码后,电子权益为任意消费状态且不记名,产品线上售出之后不予退换。
(2)预订成功后,出示确认短信至餐厅前台,兑换券核销后即可享受用餐服务,逾期未用餐视为作废。本权益只提供堂食服务,不提供外卖服务。
(3)特殊节假日不可使用(如圣诞节、平安夜、情人节、除夕、父/母亲节)等;具体因酒店而有所不同,请以预订成功为准。
(4)活动中持卡人所购买的商品及相关服务由所消费餐饮门店提供,持卡人因商品或服务质量等引起的投诉和咨询请与所消费门店联系和解決。
(5)本电子权益优惠不可与商户促销、团购及其他优惠同时使用。兑换权益只可兑换自助餐使用,不能兑换现金,不能用于购买酒店内其他产品。购买成功后不可随意取消购买或退款。如有特殊情况可致电客服中心(400-013-1206)协商处理。
4、电子权益在使用过程中如遇任何问题请咨询供应商客服电话:400-013-1206。
5、电子权益购买成功后,请妥善保管,如有消费记录后将电子权益误删或遗失,不予找回。若无消费记录,将电子码误删或遗失,请致电售前客服电话400-013-1206进行补发。
6、如用户出现违规行为(如虚假交易、作弊、恶意套取现金、刷信等),光大银行将撤销您的活动参与资格,并有权撤销违规交易,回收已经获得的优惠金额(包括已消费金额)。