朋友在丽江古城开了个客栈，越开越大，痛点来了。 1、房租成本高，回本太慢。2、客流70%依赖平台，平

晶师 · 发表于 2020-9-11 09:01:57

朋友在丽江古城开了个客栈，越开越大，痛点来了。
1、房租成本高，回本太慢。2、客流70%依赖平台，平台提点15%，成本高，一点服务不到位就是差评。3、管家制，管家没有底薪，完全靠二销，拿回扣，影响客户体验。最关键是客户的资料掌握在管家手里。问我的建议？

我说：

1、取消管家制，暂时保留平台合作，把客栈当流量的入口，老板自己上阵，玩活人社交，结缘每一位客人，必须加微信，一晚上平均300元的房费的帮你筛选了一批有消费力的顾客，仅仅卖住房和二销太短视，要顾客终身价值。

2、影响顾客体验的二销坚决不做。

3、朋友圈开始卖货，坚持个三五年，你不依赖任何平台和个人，客栈不开一样过的好！

朋友在丽江古城开了个客栈，越开越大，痛点来了。
1、房租成本高，回本太慢。2、客流70%依赖平台，平台提点15%，成本高，一点服务不到位就是差评。3、管家制，管家没有底薪，完全靠二销，拿回扣，影响客户体验。最关键是客户的资料掌握在管家手里。问我的建议？

我说：

1、取消管家制，暂时保留平台合作，把客栈当流量的入口，老板自己上阵，玩活人社交，结缘每一位客人，必须加微信，一晚上平均300元的房费的帮你筛选了一批有消费力的顾客，仅仅卖住房和二销太短视，要顾客终身价值。

2、影响顾客体验的二销坚决不做。

3、朋友圈开始卖货，坚持个三五年，你不依赖任何平台和个人，客栈不开一样过的好！

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