冬奥先锋丨世园凯悦嘉轩酒店的“三朵花”

在冬奥签约酒店-世园凯悦嘉轩酒店保障组，也有三位姑娘，为了做好服务保障工作，她们不辞辛苦、日夜奋战，巾帼不让须眉，被保障组称作疫情防控的“三朵花”。

刘书颖是延庆南菜园社区卫生服务中心的一名护士，是保障组的副组长，主要负责疫情防控、医疗卫生等服务。因参加过冬奥测试赛，经验丰富，做事缜密。

1月16日，她和组长两个人第一批来到酒店开始闭环前的准备工作，由于当时组内其他区支援的人员都未到位，她便一个人承担起了医疗保障小组的所有工作，认真分析防疫手册、编制防疫方案、规划防疫流线、开展防护消杀知识培训、组织开展实战演练等，不打无准备之仗；保障组的其他同志到位后，她主动联系酒店为大家落实吃住行，主动对接区卫生健康委、疾控部门，落实防疫物资等的申领、配备，为闭环防疫工作做足了准备。

冬奥村工作人员入住后，她又变身为疫情防控的示范员、宣传员、监督员。安检人员进驻当天，她发现对方个人防护做的不到位，主动承担起了培训提醒的工作，不管是不是她当班，都主动参与到相关的服务保障中。闭环管理，好多工作是新事物，解决突发情况更是常态，“不懂我们就问，不要怕问，不能带着问题工作”，这是她说的最多的一句话。

为了提高核酸采集率，针对入住群体人多、车辆班次安排复杂、时间不好掌握的问题，她及时汇报并采取措施，积极与第三方采样公司沟通，建立入住信息核对机制、每日通报机制，每晚10 时通过声智系统及时筛选应检未检信息，及时电话通知，确保应检尽检，并主动承担起保障组的办公室的日常保洁消毒工作，还为自己建立了消毒记录表，自我监督。

卢静是交通局的一名执法人员，参加过2008年北京夏季奥运会的保障工作，这次又幸运地被选中参加冬奥和冬残奥的驻店交通保障工作，负责车辆保障和上落客任务。

由于赛区反兴奋剂人员的工作特殊性，每天午夜接收当天的车次时间，凌晨三点半就要到岗等待车辆，高峰时期每天20多次，每次最多4辆，间隔1小时就会有车辆进出，从凌晨到晚上十一二点，每次都需要她在室外指挥车辆、维持秩序、清点人数、填报程序，刚送走一批，连水都没来得及喝上一口，下一批次的车就到了，披星戴月是她工作的常态。每日睡眠时间不足四个小时，睡个好觉成了奢望。寒冬腊月的凌晨三四点是最冷的时候，经常被冻得手脚生疼，多少年没犯的老腰伤又找上了她，为了不影响工作，只能靠止疼片、止痛膏缓解疼痛，即便这样，她依然坚守在岗位上。

一日，她送走当天最后一辆车，刚上床休息，就被手机铃声吵醒，原来一位客人的笔记本电脑落到了车上，里面有重要的文件。听到客人焦急的声音，她二话没说，马上联系交通指挥中心、停保中心和车企调度等相关部门，经过反复联系，终于找到了落在车上的笔记本电脑。

引导核对车辆

赛事开始后，奥运村及赛场工作紧张，住在酒店的工作人员早晨走的太早，经常吃不上早饭，到了山上的工作地又错过了早餐，她知道这个情况后，主动跟司机沟通，每天的早班车晚发车十分钟，让大家都能吃上热乎乎的早饭。为此，冬奥村的驻店交通保障组特意从山上给她送来两枚奥运徽章，以示感谢。收到礼物后，她激动地说：“这是我收到最好的礼物，也是对我工作最好的肯定，身为拥有15年党龄的“老”党员这些都是我应该做的。”

张雨桐是顺义区疾控中心派驻支援延庆冬奥服务工作的一名疾控人员，去年才参加工作，此次也是临时受命，负责酒店的疫情防控工作。别看年龄小，却是科班出身，对防疫知识熟练精通。

由于防控形势复杂，刚开始真有些手忙脚乱，但她虚心学习，主动要求与参加过测试赛的“大姐”住在一起，她俩每天在一起不是干工作就是聊工作，从工作的整体思路聊到工作中的每一个小细节，交流工作经验和心得，每天反思自己在工作中存在的问题并积极改正，很快，她就适应这里的工作节奏。每天对酒店工作人员和保障小组人员进行健康监测，监督酒店入住三百余人的核酸检测工作，耐心地和每一个没有做核酸的人员进行沟通，及时提醒，等待每一个因工作晚归的人，每天都奋战到深夜，直到对当日核酸人数的统计、梳理、上报等工作完成后，才去休息。

一天深夜，核酸采集系统崩溃，她临危不乱、沉着处置，并连夜制定了应对方案。第二天，核酸采集应急系统启动，当入住的冬奥村工作人员和保障人员从酒店出发时，她已在门口画出了指示板，提示大家按照操作流程完成相关信息的采集，确保了人员核酸信息的准确性，守住核酸检测这一重要防线，确保酒店所有人员的工作能够顺利运行，展现了防疫人员的职业操守与职业素养，更在服务冬奥会的实战中不断成长进步，展现出当代年轻人的精神风貌和追梦风采！