“可以说,疫情倒逼出了这场关于民宿的精细化治理。”
天平街道党工委副书记郭祥透露说,原先对于互联网短租房的管理,更多地体现为:接到投诉后上门整治,无法从根本上解决问题。在疫情防控常态化的当下,借助于不断跃级的“两张网”,可以用更科学、更精细化的疏导引导来管理好这个新业态。
特别是依托于“一网统管”平台,这让各方治理力量的汇集成为可能。
他举例说,当一间民宿上传备案资料,线下的“服务小分队”就出动了——城管到现场查看有无破坏结构的违搭,民警到现场看消防、安全隐患,居民区社工则上门排摸相邻关系,人口协管员则与产权或使用权所有人进一步沟通信息。将被动发现变为主动发现问题,及时消除各类隐患。
事实上,能通过备案审查的房源也占申报总数的四分之三,有四分之一的待审核房源因为这样或那样的不合规,而无法继续出租。“这就避免了很多可能发生的隐患”。
除线上监管外,在线下,街道继续联合居委干部、社区民警定期开展日常排查工作,及时关注区域内涉及互联网短租房的舆情及12345投诉情况,“一旦发现问题,及时主动解决,避免更大纠纷”。
“当房东与租客不再有顾虑,民宿与周边邻里能和谐共处,这才是这个新生事物发展的真正意义所在。”郭祥透露说,小程序的上线只是第一步,围绕民宿管理还需要更多的关注与规范,“希望相关法律法规也能尽快跟上,落实责任主体,依法治理、科学治理,更从容不迫”。