京东正编岗招新！纯室内文职，月薪4000+，六险一金+免费公寓！各项生活补贴+下午茶样样齐全~

岗位职责：
1、接听客服热线，在线解答用户咨询，详细做好问题记录，处理客户投诉/售后；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、收集/整理用户建议，并提交部门主管。

任职要求：
1、口齿伶俐，普通话标准，沟通表达能力强；

2、客户服务意识良好，亲和力强，有耐心；
3、大专及以上学历，专业不限，接受实习生。

注：优秀者学历可放宽至中专~

薪资福利：综合月薪3780-5500+

底薪2000+绩效（1000基数*系数/多劳多得）

另有：全勤+餐补+房补+工龄奖+星级奖金
福利标准：
◇ 员工入职后即享600元/季度的京东券

◇ 每年两次升职加薪机会+晋升机制/平台
◇ 六险一金（养老/医疗/失业/工伤/生育/意外伤害+住房公积金）
◇ 每天牛奶、水果等食品发放
◇ 免费班车+健身房+生日礼物+结婚生子礼金

◇ 入职满半年即可申请员工公寓

另：实习生缴纳意外险，领取毕业证后入职即购买五险一金，试用期6个月，薪资及待遇相同

上班时间/地点：

时间：8小时排班，轮班轮休制，无通宵班

地点：武侯区西部智谷D区

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联系HR：13208720195

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