7月4日在周一,美国这个周末是难得的国庆3天连续假期,也是旅游旺季,各地航班大爆满,达美航空一班客机因为机位超卖难以解决,航空公司在登机处喊出1万元重赏求乘客让出机位,只要愿意搭乘晚一点的班机,即可现赚这笔钱。
国庆日长周末假期来临,预料全美出行人数将达4800万,不但创下近期高峰,更直逼新冠疫情来袭前的纪录。然而航空公司在机师人手短缺、多地出现雷暴的影响下,始终未能解决航班混乱的问题,只能提前削减航班并增聘人手,勉强应付外游高峰。外界预测,周末循陆路出行的人数也将创下纪录。 科技专栏作家艾登(Jason Aten)在推特发文透露,他周一(6月27 日)早上在密歇根州大急流市(Grand Rapids)准备搭机前往明尼亚波里,听见达美航空工作人员广播表示,因为这班飞机机位超卖,希望有8位乘客自愿让出机位,达美将给予每人1万元补偿,还说“如果你有Apple Pay电子支付程式,这笔钱可以马上入账。”
另一名网友麦克伦布(Todd McCrumb)留言回应称“这是真的!我也在同一班飞机上,但因为我一定要跟视障妻子同行,所以不能让出机位赚这笔钱。”
艾登接受《财星》访问时表示,他和妻子、友人共8人要转机去阿拉斯加,因为不想分散搭机,所以没马上跳出来应徵,后来发现错失赚外快的机会,他的妻子还觉得很扼腕,“如果早点知道他们刚好缺8个机位,我们就会马上自愿让位,后来已经有4、5人先抢到名额了。”
麦克伦布接受KTVB电视台访问时说,起初航空公司喊价5,000元,又加价到1万元,他还问别的乘客说:“这是开玩笑吗?”
后来有多少人拿钱让出机位,暂时不得而知,飞机延误20分钟后顺利起飞。 达美航空发言人布莱克(Anthony Black)对此事不愿评论,也不愿透露究竟发出多少钱给乘客,只证实公司授权员工在必要时拿钱出来解决机位超卖问题。
近来美国各家民航业者都面临类似困境,暑假旅游旺季到,乘客人数暴增,航空公司却人手短缺,频频发生航班延误或取消的状况。
航班追踪网站FlightAware的数据发现,截止7月1日下午4时30分,全国已有400多趟航班取消,逾4,300趟航班延误。与此同时,联邦航空管理局(FAA)预计,东北部、东南部、南部、西南部、中西部部分地区当日会有雷暴,致使纽约州、首都华盛顿、北卡、乔治亚、佛州、德州、亚利桑那等地主要机场的航班,均会延误1小时以上。
为了腾出人手,联合航空、捷蓝航空及阿拉斯加航空已提前削减夏季航班,达美航空更缩减了每天大约100趟航班,但到了最后关头,仍因人手短缺而要取消近3,600趟航班,延误航班的比例也达20%。
达美1日承认情况不可接受,承诺将延长登机时间,改善机组人员调配,并增聘人手解决问题。截止目前,达美已允许旅客在国庆假日期间免费改签机票。
▲航空公司超卖机票,导致机位爆满,遇上航班延误及取消,混乱情况更加严重。
▲本周末国庆日长假期,美国各地机场出现人潮。
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