位于鞍山六村的国中公寓是1998年竣工的外销商住两用楼,后来由于开发商未办出产证,一度又改成酒店式公寓,2002年对内地居民销售才改为住宅。这里最多时入驻了107家企业,全楼出租率超过30%。居民、租客、商户同处一幢楼中,楼道脏污恶臭,垃圾桶里蟑螂老鼠横行,噪音扰民,危险品堆放等问题频发,争吵冲突时有发生。但就是这样一个曾经矛盾重重的商住混用房,通过 “稳、准、狠”三步走,如今迎来了华丽变身。
日前,记者探访了国中公寓。一走进大门,只见新装贴的瓷砖十分光亮,墙面洁白整洁,楼道内宽敞亮堂,电梯更新也在稳步推进中。
近年来,鞍山六村居民区党总支充分发挥党组织在社区建设中的核心作用,明细“三驾马车”责任,理顺各方关系,各司其职,互相依托,将多方力量,拧成一股绳,形成一盘棋,不断提升社区依法治理水平。
在2017年业委会改选时,由于前期开发商未能缴满专项维修基金,国中公寓维修资金账户余额远低于30%,大修只好一拖再拖。“但有些问题已经拖不起了,比如使用了20多年的电梯,业主迫切希望能更新电梯设备。”鞍山六村居民区党总支书记谢正伟告诉记者。
经街道房办指导了解相关政策后,物业公司及时与业委会进行沟通,向政府申请了183万余元维修资金,用于补充本小区单元维修基金基本为零的业主275户,达到了应缴纳标准40%的维修基金额度,剩余10%的不足部分由业主自发进行维修资金续筹。正是通过这样的方法,引导国中公寓业主协商自治,补足了维修资金账户金额至全额的50%。
资金有了,更新电梯有了盼头。“目前电梯安装事宜正在稳步推进中,居民区党总支将依法严格把关,倾听业主意见,领导业委会明确具体操作步骤和工作进度安排,确保‘花了多少钱,用在什么地方’都有明确账。”
国中公寓与普通公寓不同,曾是商住两用房,因历史原因,目前共有53家企业(其中37家出租办公,16家业主自己开公司),44家合租。居民、商户、租客混杂,给管理和监管带来不小的难度。
居委会便协同物业每月对入驻企业、合租房进行排查和监管,制作公寓排查表,及时发现、及时更新,梳理难点、痛点问题,把准居民与现存企业良性运作的“脉搏”,通过居民共治将矛盾化解在基层。
在社区精细化管理的基础上,鞍山六村居民区党总支又在共治上发力,积极推动社区志愿者与党总支打好“组合牌”。
为推动社区睦邻工作,加强居民和业委会、居委会的联系,党总支将国中公寓原来的物业办公室改成了“睦邻议事厅”。
党总支利用党组织服务群众专项经费为“睦邻议事厅”配备了桌椅,还有居民主动贡献出家里的卡拉OK。自此以后,国中公寓居民有了“噶噶三湖”、“八卦”下社区事的场所。而这里也是志愿者成员时常“光顾”的地方。
不过这里的“聊天”并不总是一团和气的。在处理社区事务的过程中,难免会碰到因居民不理解等原因而引发的矛盾。在谢正伟看来,各抒己见有时也是居民想要参与自治的一种表现。
“好的,你说的这件事我了解了,我会去问问情况,尽快给你答复!”“我一会儿也去和物业说一下,我们一起开会讨论讨论。”“睦邻议事厅”不单单是居民交流活动的空间,更是大家的精神家园。在这里,志愿者依靠自身“熟人”优势,带动居民参与社区治理“大讨论”,物业也从专业的角度给予答复,在互动中畅所欲言、各抒己见,国中公寓的热心居民们已然成为了社区建设的主力军。
自“睦邻议事厅”建立以来,召开了大大小小的志愿者会议、党员会议、居民协商会议,居民在也这里“吸收”和“输出”正能量,实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的良性循环。
↑经过协商,物业和业委会整改了三楼平台乱晾晒的不文明行为,并将三楼平台打造成一个居民可以时常来漫步游玩的空中花园。
楼道脏,环境乱,卫生差,这些都曾是国中公寓头上摘不掉的标签。国中公寓有2幢高楼,共98个垃圾桶,为了让垃圾分类工作能顺利实施,小区“三驾马车”协同作战,做了大量工作。
国中公寓成立“国中垃圾分类志愿者队”,每天“蹲点”做好垃圾房的分类工作,进一步对垃圾分类工作做到个性化、精细化管理。通过广集民意,增加了洗手池为居民提供便利;为了更好地施行干湿垃圾桶分离,物业专门安排人员管理,加强垃圾房清洁工作。
由三楼平台改造而来的网球场还举办了一场声势浩大的纳凉晚会。居民全情参与,自编自导自演垃圾分类节目。这次成功的晚会不仅让居民们对社区有了强烈的归属感,更进一步加深了大家对垃圾分类工作的认识,为小区的垃圾分类撤桶打下了良好基础。
业委会负责人朱根元还记得,刚撤桶的时候,会有一些居民随手扔垃圾,每天保洁要上午下午清理2次,而现在楼道内已基本看不到垃圾包。
↑企业员工前来倒垃圾
考虑到企业的下班时间早于垃圾房开门时间,经过协商,国中公寓为53家企业提前一小时开放垃圾房,这使得垃圾分类工作得到了企业员工的积极响应。“这对企业来说方便太多了,原来需要等到第二天再丢,现在下班就能直接带走。”上海沪灿律师事务所的负责人吴梓敬告诉记者。
今年疫情初期,居民区党总支及时成立了鞍山六村国中公寓疫情防控小组。国中公寓也成为了四平路社区第一个实行封闭式管理、第一个制作居民通行证、第一个实行“封条式提示”管理出租屋的小区,并率先制作“疫情防控排摸实战表”,对小区人员做到底数清。小区在决策和管理中对于出租屋、办公用房和疫情重点地区来沪人员采取最严格的管理,确保了居民的生命安全。
记者:毛信慧
见习记者:戎磊
摄影:戎磊
摄像:戎磊
编辑:毛信慧
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