9年，9位希尔顿管培生和1个梦想

谈及酒店

除了华丽的殿堂和热情的服务

还有每一位希尔顿人勤勤恳恳的付出

以及兢兢业业的坚守

我们都有一个共同的梦想

让世界充满热情的阳光和温暖！

我们相信，我们所坚持的

总有一天会拥抱我们自己。

我们邀请了2012年第1届，到2021年3月毕业的9位MT

听听他们和希尔顿的故事。

❤❤❤

01

我的梦想是成为一名酒店总经理，我为梦想而坚持

@Clint Cui | 2019届Operations MT

我是Clint，2019年毕业于华侨大学酒店管理专业，2021年3月刚刚结束运营管培生项目。现在在杭州康莱德酒店，是酒店前厅部的宾客服务经理。

我的梦想是成为一名酒店总经理。在一年半的管培项目中，我不仅体验了多姿多彩的生活，也离梦想更近了一步。我本身是一个比较内向的人，但通过管培的项目锻炼，我逐渐变得大方外向，也更愿意主动与同事沟通、与客人交流，整个人也开朗了很多。在各部门轮岗的过程中，我也与团队成员们建立了很好的关系，同时对酒店的运营有了更深的理解。管培项目中最高光的时刻，我觉得是自己曾在Conrad Community上发表过文章被入选当周的Conrad Now，让全球的康莱德品牌的团队成员都认识了我们酒店、我的团队和我。当然，工作久了，也会有倦怠的时刻。但是每当想到自己的梦想，想到领导对我的悉心培养，我还是会咬牙坚持下来。我想要做出一番成就，来证明他们当时没有选错人。

02

做个温暖有趣的同行者

@Marilyn Lv | 2019届Operations MT

我是Marilyn（露露），毕业于美国。和楼上未来的总经理是同期MT好伙伴，现在是一枚行政酒廊副经理。

我的酒店梦开始于罗德岛机场希尔顿欢朋酒店，它没有奢华的外表但有着温暖的力量。我记得当时有位团队成员丈夫受伤了，客房服务员们放下手中的活帮她一起先完成了她的工作，她得以提前回家照顾丈夫。我开始相信，希尔顿不仅仅是一个可以为我提供工作场所的地方。它可以让我坚持梦想，同我一起温暖更多的人。

我经历过一段低谷期，特别是当身体很疲惫时，对工作和生活的激情在逐渐丧失。但某天醒来，收到一条短信：“露露，你好啊！我们回去了。谢谢你的关照！”眼泪便止不住的流下来。我知道在我对客人付出真心的时候，我也收到了他们温暖的感情。也许在多年以后，客人回想起来在这趟杭州的旅程中，我的笑容会一同浮现在那段记忆里。

03

在这里，每一个机会、每一次尝试、每一种体验都有意义，很高兴和希尔顿一起蓬勃发展

@Giovanna Sun | 2019届Operations MT

Giovanna，2019年英国伦敦政经学院心理学硕士项目毕业后，加入了希尔顿管培生的大家庭。经过18个月的锻炼，现在上海新虹桥希尔顿花园酒店担任销售经理。

是的，我以运营部管培生的身份加入希尔顿，定岗在商务发展部。我想希尔顿就是这样一个充满机遇和挑战的平台，让你能够发现自己更多的可能性。过去18个月的管培项目旅程中，有太多难忘的瞬间。虽然偶尔夹杂疲惫和沮丧，但更多的是关于成长、感动和喜悦的记忆。

比如总经理给我们上营运和销售相关课程，一起头脑风暴新项目；

比如入职四个月就加入了值班经理的队伍，第一次值班就遇到台风天满房，之后也经历过种种突发状况。还记得从最开始处理客人受伤那种紧张却强装镇定的心情，到后来面对各种情况基本可以处变不惊的冷静；

比如刚刚转到商务发展部时被客户接连拒绝的沮丧，当然还有签署第一个公司协议客户和第一档活动的喜悦；

比如加班到凌晨、和客人敲定活动细节的疲惫和满足；

比如年会旺季和同事们一起到宴会厅帮忙的身影…….

很幸运在这里遇到了有趣又可爱的老板和伙伴们，见证了我的成长。我也期待在未来的工作中迎接更多的机遇和挑战，继续做一个对生活和工作充满热情的斜杠美少女！

04

1.01^365=37.8，过好每一天，迎接每一天的挑战，每一天都有新的一点点的成长

@ Lion Li | 2018届HR MT

我是Lion, 我在大学期间就3次在希尔顿旗下酒店实习，并加入HR管培生项目。现在我就职于上海虹桥祥源希尔顿酒店，是薪酬福利部副经理。

希尔顿的培训发展体系特别强大，作为实习生的我，就能参加各种专业课程的培训；入职以后，还有高管带教，我的老板非常包容，愿意给我机会试错；我们也会参与到很多新的项目中，既是挑战也是机会，比如成功协调了希尔顿一百周年活动、完成酒店年终奖的方案和计发时的喜悦。

过好每一天，迎接每一天的挑战，每一天都有新的一点点的成长，1.01^365=37.8！

05

放弃，有时比坚持更难

@Yolanda Qiu | 2017届Operations MT

我是Yolanda，加入Hilton已经3年多了。我现在是蛇口希尔顿南海酒店前厅部的副经理。

作为人生中第一个工作场所，第一次的实习经历给我带来了很大的感触。在希尔顿经常面对很多挑战，但可以通过很多机会以及不断的学习累积来成长，同时希尔顿的价值观在很大程度上指引了不仅是工作的方向，也是生活以及人生的方向。NOW是我非常喜欢的一个价值观，无论做任何事情，都需要有计划的执行，而这个也确实在对我现在的工作和生活有积极的作用。

毕业的这几年，无论是在学习能力、成长速度、心力、体力、脑力等方便都是一个黄金期。我很珍惜这些时刻，希望有一天可以通过自己的力量去影响他人，去改变这个行业。做酒店的人，入了这行，真的很难轻言放弃。我离不开我的客人、我的前台、我的前厅部。

06

一切都会有最好的安排，是金子在希尔顿会发光得更亮

@Ada Liu | 2016届HR MT

我是Ada，海南大学酒店管理专业毕业。现就职于北京华尔道夫酒店任职招聘经理。

我的酒店梦起源于一部经典的电视剧《情定大饭店》，里面酒店人的专业和魅力深深吸引着我。我的大学老师以前是酒店的HR，我从他的身上看到了很多闪光点，坚定了要做酒店HR的决心。少数民族相对传统，也不是很了解酒店行业，但有幸的是，我有一对开明的父母，我的选择得到了他们的支持。

我喜欢跟团队成员打成一片，享受来自酒店团队成员之间的温暖，所以一直坚持在酒店HR方向。我的梦想是在未来成为一名专业的出色酒店人力资源总监，就像我的现任老板一样。把所有的青春和热情都投放在自己喜欢的工作上，想团队成团之所想，忧团队成员之所忧，拥有一个杰出的团队，做酒店的文化传递，做运营的坚实后方。

07

不辜负每一次成长的机会，不放弃每一次学习的时刻

@Gary Yeung | 2015届Operations MT

我是Gary，毕业于香港理工大学酒店管理专业，现在就职于香港港丽酒店，是乐聚廊的经理。

加入希尔顿的管理培训生项目，可以更快的实现我的理想。公司提供了很好的平台让我去学习和锻炼。我是做餐饮的，公司提供很多机会让我们学习酒类、咖啡等餐饮方面的知识。我19年代表HK参加了F&Bmaster其中的酒类比赛。从香港，杀进南区，一路过关斩杀入GCM总决赛！巩固了我的酒类知识，也认识了来自不同酒店，志同道合的团队成员们。

我的理想是通过自身的经验和对工作的热情，感染身边的同事，为客人带来优质的服务，成为一位成功的酒店管理者。

08

把每一位客人都当做VIP来接待

@Jason Yang | 2013届Operations MT

2013年加入大连富力希尔顿酒店，从一名运营管培生成长为前厅部副经理。目前，我就职于大连金石滩鲁能希尔顿度假酒店。

我从事酒店行业已经8年了，没有像很多人一样，多次跳槽，相反，在希尔顿深耕。我把每一个客人都当做VIP来接待，让他们通过我，和希尔顿建立连接，从而提升了客人对希尔特品牌的粘性，以及在SALT和OTA上的分数。我顺利晋升到了前厅部副经理。我们总经理经常笑称，“你是我们酒店的明星经理啊！”

找到自己热爱的事业并为之付出努力，是很快乐的！我在希尔顿的这8年，非常充实，也很有成就感！

09

成为杰出的酒店人，成为卓越的女性总经理

@Helen He | 2012届Operations MT

我是希尔顿大中华及蒙古地区第一届管培生！我毕业于中山大学景观规划专业，偶然看到了希尔顿的招聘广告，抱着试试看的心情投递了简历，我记得AC当天，正好是我的毕业典礼（笑）。我现在在三亚统筹管理海棠湾Conrad和Double Tree两家酒店。

我已经管培项目毕业8年了，可我还记得初入希尔顿的时候，带我的总经理和部门负责人，对我的教导。他们每一个人都是行走的希尔顿价值观，以身作则、言传身教，对每一位客人发自内心的关怀，传递希尔顿的热情；他们非常主动的跨部门合作、没有领地意识，只为把事情做得更好，为客人提供更优质的服务！这些对我影响至深，指导我现在如何工作，并管理团队。

15年，我有幸去新加坡Conrad酒店交流培训，深入学习一家国际化的奢华品牌酒店，它的品牌标准、运营模式。我是希尔顿第一届运营管培生，我希望将来有一天，可以成为杰出的酒店人，成为卓越的女性酒店总经理。

10

MT的故事还在继续，你的故事才刚开始

敬请期待，下期彩蛋！

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