2021年宿州希尔顿逸林酒店3月优秀员工投票

姓名：代丽珠

部门：前厅部

被提名原因：殷勤好客、细致入微

优秀事迹：2020年7月30号入职以来,elva总是认真学习酒店专业知识，服从酒店领导的工作安排，虚心向老员工请教，无论是网站客人还是散客亦或者是我们的会员,都能通过自己的服务技巧,在给客人办理入住的时候，最终都能成为“朋友”，以至于客人在网站上给予elva好评如潮，记得2020年冬天一次当班期间，晚上九点左右，王贝贝女士带着两个不到五岁的宝宝来前台咨询房间情况，没有预订需要一个房间，当时了解基本情况之后，elva给王女士安排了一个相对安静的无烟房间，并通知客房部送去了婴儿床，被子和取暖器，并在客人办理入住的时候添加了客人的微信，且告知入住期间有任何问题都可以联系自己，在得知客人离店时房间遗留了宝宝的日常用品后，elva第一时间与客人联系后帮忙寄回，客人对elva的这种贴心服务表示非常感谢！Elva总是尽自己最大努力去服务每一位顾客。总结经验，与同事愉快相处，一直都是大家的开心果。

姓名：赵大菊

部门：客房部

被提名原因：工作勤恳、细心

优秀事迹：赵大菊从一名普通员工成长为领班，离不开她对工作的认真负责，细心，服务热情。历时近8年的坚持，对房间质量的要求从未降低，确保房间的出品，给客人创造最佳的入住体验是她也是客房人员工作的目标。在3月10日酒店承接了VIP团队的入住，赵大菊因工作表现突出，对客服务热情而被安排负责19楼房间的清扫，屡次收到客人的好评。在3月17日打扫1921张先生房间时了解到客人对房间卫生要求极高，她在对房间认真仔细打扫后并送上净化机一个，客人感到非常高兴。特写表扬信感谢她的热情服务和辛苦劳动，给客人家的感觉。类似这样的案例还有很多，给女士送桃花，提供擦鞋服务，给客人折叠衣服……离我们打造全世界最干净的客人，给客人创造最佳的入住体验的目标又进一步！

姓名：尹秀芹

部门：保安部

被提名原因：工作认真，积极向上

优秀事迹：尹秀芹自2013年11月加入酒店，勤勤恳恳，任劳任怨。因酒店运营需要，从客房部调转到保安部。加入保安部以来，从零基础开始到现在已能熟练掌握监控、消防技能，并在消防理论知识考试中取得了 九十多的高分。对于工作，她总是保持着一丝不苟、虚心好学的积极态度，虽然加入保安部的时间不算太长，对于各类突发事件应急处置程序，她也能够及时有效处理，已经能够完全胜任当前工作。尹秀芹在思想觉悟、积极奉献这方面做得也非常好。有好几次，因为部门运行需要，人手不够，她总是主动申请到酒店加班工作并且不计报酬，她的行为也在部门中得到所有同事的认可并且产生积极地影响。感谢尹秀芹地努力与付出！

姓名：桂振峰

部门：工程‍‍‍‍‍部

被提名原因：默默无为、态度端正、不怕苦不怕累‍‍‍‍‍

优秀事迹：临近夏季空调使用旺季，应工程部要求统一清洗过滤网。因为清理过滤网工期短任务重，在空调使用过程中安排时间清洗，桂振峰个人愿意抽掉运行班来协助清理，态度端正，不怕苦不怕累，尽职尽责完成任务。

姓名：张  娜

部门：商务部

被提名原因：乐观积极，业绩突出

优秀事迹：Karen zhang，自从2018年来到宿州希尔顿逸林酒店，作为一名客房销售主任，他专注工作，任劳任怨，态度严谨，积极热情，对客服务态度好，业务水平突出，体贴每一位公司员工，与同事相处融洽。每次酒店推出产品，不管是大闸蟹还是月饼等直客通产品，她总能第一个售出并出色完成目标。在本次年货节促销中业绩突出，她积极推销储值卡，目前一直跃居酒店第一名，总销售额为40500元。她总说：这次一定要稳居第一，为部门加分。这给其他每位同事树立了积极的模范带头作用。

姓名：张  迪

部门：财务部

被提名原因：工作扎实，高效优质完成所分配的工作

优秀事迹：1.入职以来，在采购变革过程中，积极主动学习和主动沟通交流，从熟悉流程着手，积极学习，对excel表格和check系统主动翻阅相关文档，虚心听讲，对工作中存在的问题积极提问，有效沟通尽快熟悉酒店采购，实现从一个质检到采购的转变；2.举一反三，对解释的问题和相关报表结合实际工作有意识地去进行适应性调整，方便工作，提高工作效率；3.工作踏实，主动联系各部门推进工作进展，加快文件周转速度，结合每个部门的工作时间进行跟催签字，并对相关问题进行尽快有效回复；4.工作诚恳，进入酒店以来，经常主动加班，尽可能完成采购的文档工作，确保流程的完整性；针对疑议价格，主动联系成本和供应商，本着最大化有利酒店原则，力争每一个有问题的采购事项。

姓名：罗华平

部门：餐饮部

被提名原因：关注客人，关注生意，工作积极主动，任劳任怨

优秀事迹：关注客人，关注生意：罗华平作为中餐厅主管，自从2020年9月17日加入酒店以来，作为酒店的一份子一直积极主动，关注生意和客人，通过她预定的包厢和客人每一个客人都会满意，更是把给每一个客人创造幸福感落到实处，对于酒店的生意也是尽自己更大的努力，酒店的年货节个人销售额更是进入酒店前6名，截止目前，已销售30003元，为酒店的年货节做出了自己的贡献。

任劳任怨，充满正能量：罗华平在中餐厅没有副经理的情况下，主动承担着很多工作上的责任，认真踏实，积极主动，充满正能量的工作态度，大家都看在眼里。餐厅目前人员缺少，缺咨客，缺收银，缺传菜，缺服务，在日常的运营中，哪个岗位缺，她就立马补充到哪个岗位里去，在餐厅忙的时候，休息的她永远都是主动过来，主动承担，永远表现出来的都是正能量。

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