1、旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期,否则由此造成的损失由本人承担。
2、儿童2-12岁报价只含机票、含早餐、半正费和车位(不含敞篷车位);不含门票(超高自理)、不占床;
3、云南省三、四星或高级、豪华酒店室温不超过30℃时,不启用空调制冷;请谅解;
4、客人在云南的自由活动时间,自由活动期间、游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游客自负。
5、老人、孕妇和身体有缺陷(如聋人、盲人、残疾人)因考虑身体原因,收客前来电咨。
6、中途因客人自身原因需脱团或离团的,大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。
7、行程上所有门票均是打包价,学生、长者、军人等均不享受门票优惠或减免!
8、如航空公司航班延误、或临时取消,造成旅游行程延误或取消,我社将负责协调,并退回未产生的费用,但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素(如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因)造成行程延误或不能完成景点游览,请客人谅解。
9、为维护游客的正当权益,提高游客的自我保护意识,请客人在行程结束后,必须认真填写意见反馈表,内容要真实、可信,这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。
10、关于高原旅游项目的温馨提示:1)由于高原海拔较高、空气稀薄、气压偏低,含氧量明显降低,因此,每位客人初到高原后都会有不同程度的高原反应,比如:胸闷气短、头痛耳鸣、恶心呕吐、易流鼻血等,其实,这是属于正常的生理反应。即便是当地土生土长的人,有时也会出现高原反应。大多数游客经过短时休息便会逐渐适应,请放松心情,所谓的高原反应并不可怕。如果感觉部分症状较重的,可以通过吸氧,口服一些抗高原反应的药品(例如:高原安,硝苯吡啶,红景天含片等)缓清不适感。总之,对高原反应既不必十分紧张,也不要掉以轻心。高原地区请尽可能避免剧烈运动,饮食要有节制,以免增加胃肠道负担,吃饭不宜太饱,饮水不要太多,饮茶不要太浓,最好不要抽烟,饮酒,要具备良心的心理准备,保持乐观的情绪。这才是防治高原反应的最佳良药;2)如需在高原地区过夜的,特别提示由于当地昼夜温差较大,部分地区可达15-20度,建议需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒等,需要随时增添衣物,注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等;3)高原海拔高,日照强烈、紫外线高,对眼睛有一定的伤害,请准备可隔绝紫外线的太阳镜,更应准备充足有效的抗水性防晒用品(阴天也要涂抹)、润唇膏,同时可自配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂,以免一时难以承受过于干燥低温气候。
11、由于航班机位等存在不确定因素,我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下,同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返(同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次)。所以在云南段的接送机会根据航班多数游客由导游接机,少数航班由我社单独安排商务车接送机,无导游。
12、客人如果在出机票后取消,需要收取的损失为:机票损+第一晚房损+车损600元/人;为维护游客的正当权益,提高游客的自我保护意识,请客人在行程结束后,必须认真填写意见反馈表,内容要真实、可信,这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。