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国航南航巨大漏洞!如何保护账户内的航空里程?

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发表于 2020-9-7 15:11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式


今日热点:艺人吴磊的航空账号疑似被站姐(粉丝)盗用,用于兑换里程机票。


相关网址:

https://m.weibo.cn/1900552512/4546427160365889



咱不是个吃瓜娱乐号,但是“里程疑似被盗用”事关重大。


我的读者们经常需要兑换里程票,不少人都是里程大户,还有很多商旅新手。


所以借这次热点做个小科普,希望大家重视账户安全,学会保护自己的资产。


新手科普


当我们注册了一家航空公司的会员之后,通过飞行累积或信用卡累积/兑换的里程,可以用来换免费机票。


不仅可以给自己兑换,还可以给你指定的受让人兑换免费机票。


兑换之前会有一些前提条件,比如国航需要满足4个定级航段才能兑换奖励客票。


如何进行里程机票兑换的操作?


登录网站/APP进行兑换并支付税费;或者打客服电话,提供会员卡号和姓名,然后支付税费即可。


很轻松对吧。


那么里程被陌生人盗用这件事,究竟有没有可能发生?


答案,有可能。


以下是我的亲身经历。


两年前,家人说她账户的里程要过期了,让我帮忙兑换机票。登录她的南航账户时发现,受让人里面居然有10多个陌生人,而她本人对添加受让人这件事并不知情。


致电南航反复确认得知:只有添加行为,尚未发生换票操作,


可能是因为账户里程太少了吧松了一口气,赶紧删除这些受让人。


当时也没法跟南航深究,毕竟没造成实质性损失,流程又那么复杂,南航又家大业大,只能怪自己没有保护好隐私。


其实,我们在第三方平台订票,或通过平台上的商家订票时,登记的个人信息很容易被不法分子利用,账户被趁虚而入。


刚刚,我让别人用手机号+密码登录了我的南航账号,发现没有任何验证操作,直接就能登录。


而且同一个会员账号支持绑定多个手机号,这也是航司系统的一个漏洞。



国航系统的漏洞就更大了,只需要报出姓名+会员账号/身份证号就可以查询一系列信息。


可能你觉得我们每天要输入验证码太麻烦,其实多一重麻烦,有时候也是多一重保障。


想要保护账户安全,给大家几个TIPS


· 尽可能选择在官方网站/APP订票,避免在第三方平台和不知名商家订票,别贪便宜。(其实关于泄露信息这件事,哪个平台我都不敢保)

· 不要把会员账号和信息透露给他人。


· 不要把账号借给他人使用,无论你的账户里有没有里程。


· 不要在账户里积累太多里程,要定期进行兑换或使用。


· 不要进行买卖里程的操作,风险高,不受法律保护。



2017年最新的《民法总则》规定,虚拟资产也是受法律保护的,也有网友发布过相关案件。



干货说完了,接下来是吃瓜时间。


分析了这个音频,发现了几个疑点:


疑点一,以我多年和各大航空公司打交道的经验来看,音频里的女声不像是航空公司的客服。


因为对话内容非常怪异,航空公司客服不会第一句话就问:您是XX先生吗?(除非是他们主动致电,但又不符合对话逻辑)



也不会用模棱两可的词语,像“好像两万多”,“好几十张”,“应该不是”等等词语。



而挂电话之前一般会提醒客户对本次服务进行评价,而不是“感谢您来电”


当然不排除这个客服没有经过专业培训,是个临时工,或者是某个VVVIP渠道的客服专员。


整体看来,航司客服确实没有银行客服的专业性强。


疑点二,音频里的男子自称吴磊,但他绝对不是吴磊。


听过原声就知道,吴磊弟弟的声线又糯又脆。音频里男子的声音很…怎么说呢,反正绝对不是吴磊就对了。


他为什么要谎报身份呢?


他也并没有表明自己是艺人团队或经过授权委托,听起来不像工作人员或专业人士,更像是一个带着小情绪的粉丝。


而他又是如何通过一重重验证来登录会员系统的呢?


前面说过,想查询账户信息,只要致电人工,报出会员的姓名+会员账号/身份证号就可以了。


现在的私生饭无所不能,想要拿到明星的私人信息,简直不要太容易,想想就可怕。


所以,这难道是个私生撕私生的故事?


给还没听懂的读者举个例子。


A经常在你家出没,B听说这件事,就偷偷跑到你家里收集证据,然后发到网上告诉别人,A曾经去你家偷东西……细思极恐。


疑点之三,事件的真相是什么?


可能性1:音频是捏造的,都是请的演员,为了博热度,或者达成某种不知名的目的。


可能性2:里程确实被盗用,艺人授权视频发布者来公开事件,扩大影响。


要真是这样,那这个艺人显然不太聪明的亚子…明明有更官方更高效的处理方法。


可能性3:里程没有被盗用,纯属粉丝之间的恩怨。


很可能艺人默许站姐使用里程购票(作为福利或者交换条件),被站姐大嘴巴告诉了视频发布者,后来两人发生冲突,就拿这件事大做文章…


注意,该男子反复试图证明:站姐使用了艺人的里程。



但这又说明什么呢?没准是艺人送她的福利票呢。


该男子还在微博里强调:站姐拿该艺人的里程,来追其他的艺人,认为这是“罪加一等”。


虽然逻辑爆炸,缺乏常识,但是真相已经很明显了不是吗。


即使音频中所述皆实,也不能认定站姐是盗窃行为,证据并不充分。


唯一能确定的是,视频发布者和站姐存在某种纠纷,想借艺人红利达成某些目的,已经是板上钉钉的事实。


但是发布者也因此暴露了一点,他要么是艺人方工作人员,要么就是个私生饭无疑,细思极恐。


在此心疼一下吴磊弟弟,被粉丝拿出来当枪使,妥妥的工具人儿。


总之一切都要以官方通告为准。网上的瓜,不是我等屁民该管的事。


还是管好你自己的账户里程吧。



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