part 1 / 突发
据了解,@卓小胖子 等网友是通过厦门本地团购平台“住店圈”团购的该酒店的蛋糕券,当时购买价为199元4个8寸蛋糕。
▲网友提供的购买链接截图
同时,本地一家生活网站上,也有大量网友爆料同一时间段食用康莱德同款蛋糕出现相同发烧、腹泻等症状的帖子。
网友甚至还组织了维权互助群,在群里统计出现症状的家庭情况及人数。维权群信息统计,有80余人出现相关症状,多人到医院就医,其中大部分被诊断为肠胃炎、感染性发热。
▲网友提供的维权群统计截图
而在这期间,厦门康莱德酒店一直没有正面回应网友的需求,也没有在自己的官方微博或微信上发声。但也有网友表示有收到酒店官方微博发来的私信,私信中表示酒店已经第一时间停止了问题产品的销售,并且正在配合有关部门的调查,等待调查结果:
6月2日, 有媒体记者就此事 联系到康莱德酒店相关负责人, 对方表示, 疑似存在问题的蛋糕 已经被销毁并停产。 该负责人还表示, 酒店正在配合厦门市疾控中心 对蛋糕进行检测, 目前尚无结果。
上述负责人承认, 出现不适的顾客确实是吃了酒店的蛋糕, 酒店正在与部分顾客就赔偿问题进行沟通, 而另外一些顾客 想在检测报告出来后再讨论赔偿事宜。
而组织团购的平台方“住店圈” 也第一时间给所有购买该产品的消费者发布提醒:
part 2 / 官方通报
厦门网讯 今天,思明区市场监督管理局发布了关于问题蛋糕处理情况的通报。 全文如下
思明区市场监督管理局关于问题蛋糕处理情况的通报 5月29日下午,我局投诉举报台接到消费者投诉,称食用康莱德酒店的提拉米苏蛋糕后,出现急性肠胃炎症状。我局执法人员立即赴现场取样调查并向投诉的消费者核实相关事实。调查过程中,其他消费者陆续反映同样问题。经会同疾控部门按照规定程序采样取样,快速检测,发现康莱德酒店制作的蛋糕部分卫生指标未能达到标准要求。我局已责令该酒店停止蛋糕及其他烘焙类食品生产销售,并责成该酒店对消费者予以合理的赔偿。截至6月3日,根据流行病学调查结果,共有24人出现症状,均已得到及时有效的治疗。 我局将严格按照“四个最严”的要求,根据调查结果,依法依规对食品生产责任主体予以严肃处理,在确保食品安全卫生的同时,保护消费者的合法权益。
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编辑 / 琪琪
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