面对不断变化的消费需求,创新是零售行业永恒的话题。在过去一年,中国零售业在新冠肺炎疫情的巨大考验下,迅速走向线上,迸发出了极大的创新能量,取得了出色的成绩。与此同时,进入2021年,市场又向零售业提出了新的挑战,行业创新进入深水区。
2020年中国零售业在全球可谓一枝独秀。去年我国社会消费品零售总额达到39.2万亿元,其中商品零售35.2万亿元,实物商品网上零售额占社零总额比重接近1/4,使用电子支付的成人比例超过八成,全国快递业务量达800多亿件。
疫情促使零售业加快创新,并推动线下零售实体加速走向线上,来自线上的增长潜力越来越被看好。今年各个机构发布的最新预测普遍调高了未来线上零售的占比,麦肯锡和摩根都预测中国到2030年的线上占比将达到45%-50%。而之前行业普遍预测的占比数字是30%。