Thrive @ Hilton丨2020年9月明星团队成员评选

厨房—Carl Ma 马奇轩

马奇轩加入希尔顿逸林酒店已经有两年多的时间了，从实习生转为现在的正式员工，可以说是中厨房的中流砥柱。在这两年多的时间，一直超额完成工作，作为中厨房的一名“老人”，带新人，和领导对接，还有一些杂事也都是他在完成，很好的起到了桥梁的作用。

在中厨房中，打荷这个岗位一直缺人，马奇轩作为唯一一个打荷的老员工，一直坚守在岗位上，在极度缺人的情况下，一个人就是一个部门，一个人完成整个部门的活，甚至连着上班一整个月不休息。不仅如此，他还得负责全厨房的考勤排班，厨房有新来的员工考勤方面的问题都需要他去帮忙解决。在工作强度如此高的情况下，马奇轩也并没有退缩，展现了零零后的风采！

希望大家能够将手中这宝贵的一票投给他！谢谢！

前厅部—Mark Qian 钱勇

钱勇是健身中心的一名老员工，任职救生员岗位。入职以来，该同事除了认真负责地对待自己的本职工作之外，还经常运用自己擅长的健身和普拉提相关知识，指导协助健身中心的会员锻炼健身。

该同事在日常值班时也时刻关注游泳者的安危，得到客人与同事的一致好评。今天夏天，泳池到了旺季，他一边认真做好自己的本职工作，一边积极主动的联系自己曾经的游泳学员，推销游泳培训班的生意；在酒店销售月饼、粽子等每个销售季，也积极参与推广，为酒店的创收贡献了一份自己的微薄之力。有一次，他在泳池值班，两位儿童的监护人疏忽大意，他及时发现并处理了其中一位4岁不会游泳儿童的危险行为，避免了一场灾难的产生。

钱勇的工作表现，诠释了希尔顿文化的“主人翁”精神。值得所有团队成员向其学习。

综上，推荐钱勇为月度优秀员工。

餐饮部—Gloria Guo 郭雪

郭雪是中餐厅的一名实习生，工作中认真负责，吃苦耐劳。月饼季，她主要负责月饼台事宜。开月饼账单，收取月饼费用或信贷挂账凭证等；开好单后按月饼券的序号发月饼券，并在纸质账单及电脑Excel表上做好登记，需要现货的则去给其拿月饼，并撕券。同时也在月饼台为客人提供咨询服务如月饼的价格，口味等。每天的工作时间从之前八小时变为十到十一个小时，后期每周的休息也从两天减少到一天 。偶尔也会自己一个人从四楼搬运月饼至月饼台或者酒店门口装车；有时中餐厅忙，人手不够，需要餐厅—月饼台两边跑。在中餐厅帮忙看包厢，有客人需要领月饼时回月饼台为客人拿月饼。她做事非常得认真，仔细，并且刚来酒店，就负责月饼这么复杂得工作。但是她从没有抱怨，也没有带着情绪去工作，总是乐观积极向上，给客人以热情，使我们得月饼领货等工作圆满得结束。希望大家给我们得小姑娘加加油，打打气，投上你们宝贵得一票，让她的付出得到认可。

客房部—Sam Zhu 朱春晖

Sam自2020年4月11日入职以来，认真完成自己的本职工作，态度积极从不抱怨，每天都积极把客房部楼层的各项工作做到QA标准。Sam不仅在自己楼层的工作上舍得付出，还会帮忙分担部门库房的盘点任务。特别是在9月份行政管家离职之际，利用额外的时间积极配合行政副管家Jimmy做好了部门HOE的盘点和交接。

在对客服务上，Sam充分体现出自己的专业性，面对客人的询问和求助，能及时给予客人准确专业的回答和热情的帮助。对待部门每一位员工都很有礼貌，与团队成员之间相处融洽，理解部门有难处的员工，在工作安排上，做到合理排房、合理分配自己所管辖员工的工作量，最大化保证了楼层的生产力。

 综上所述，Sam在工作中充分体现了“我们是希尔顿，我们诠释待客之道”以及“团队合作”的核心价值观。鉴于此，我部门提名Sam为9月份优秀团队成员。

人力资源部—Aaron Gu 顾力

顾力加入大宝翠已经有2年多的时间了，他乐观开朗，工作努力，且工作效率很高。

顾力作为人力资源部员工餐厅的领班，每天都协助我们员工餐厅厨师长为大家烹饪员工餐食。在烹饪的时候，他总是反复研究菜品的味道，把川菜烧的既不辣，还很香。鱼香肉丝，酱爆茄子，麻辣豆腐，得到了大家一致的好评。

酒店复工，生意恢复之后，员工餐厅吃饭的人员逐渐变多，管事工作人员有的时候没有时间做大厅的卫生。顾力在完成自己的工作之后，主动拿起清洁工具去清洁员工餐厅的卫生。有着很强的团队精神。

他乐于助人，积极努力，请大家为他投上宝贵的一票。

安保部—Helen  Guo 郭秀红

因新冠肺炎影响，保安部日常工作变得异常繁琐。常有不理解的客人抱怨为何要测温出示行程轨迹。酒店复工伊始，郭秀红作为一名经验丰富的保安员在前门岗耐心细致的为客人提供服务的同时亦保质保量的完成各岗位的工作要求。

在外包公司员工尚未进场，部门人员不足的情况下。郭秀红主动的要求来酒店为本部门帮忙，以此来缓解人员紧缺的空档期。在酒店生意回暖之际，相应部门号召力所能及的前往宴会厅协助进行服务，多次收到宴会厅经理的好评。郭秀红为人热情仗义，常有同事遇到困惑。总能利用自己丰富的经验为大家提供力所能及的帮助，遇到问题总是敢于指出并提出自己合理的建议，以此践行希尔顿团队合作的价值观。希望各位委员及部门其它同事可以投出自己宝贵的一票。

厨房部—Hazel Zhang 张雯

张雯，从2020.01.09加入我们这个大家庭，到现在已经九个月有余了，自加入到这个大家庭中，工作认真负责，待人热情，同事之间关系和睦，

疫情复工后，是最早回到厨房工作的实习生之一。回到厨房工作后，听从上级领导调派，驻守在外卖摊，几乎在外面经历了整个酷暑，三十八度的高温是她工作的常态。

最近的国庆小长假，张雯也是坚守在一线，我们酒店也是迎来了繁忙的时刻，这对上早班的张雯来说更加忙碌的生活要开始了，原来早上五点钟上班的她现在三点、四点就要到岗，早班热菜两个人要在六点之前完成所有的早餐出品。并且在平时冷菜需要帮忙的时候也会积极的去帮忙，始终记着“团队”这个词，与大家共进退。

希望大家能够给这位可爱的小姐姐投上你们宝贵的一票！谢谢！