服务标准
费用包含:
1、用房:全程指定酒店,让您在舒逸的环境中安枕无忧,蓄养精力以迎接之后的精彩行程。
昆明酒店:唐韵温泉酒店、秋恋大酒店、香拉温泉酒店、滇都温泉酒店、泰森阁温泉酒店或同级酒店。
楚雄酒店:君丽大酒店、凯天大酒店、艾菲特大酒店或同级酒店。
大理酒店:南亚大酒店、索亚大酒店、云瑞大酒店、满江鸿或同级酒店。
丽江酒店:华天大酒店,吉福特大酒店,俊云大酒店,文笔峰大酒店,红宝玉大酒店或同级酒店。
2、用餐:早餐酒店提供,正餐8菜1汤、10人1桌;如果客人自愿放弃用餐,餐费一律不予退还;
3、交通:我社根据成团人数安排车辆,确保一人一正座;
4、导游:持导游证的专业导游(地陪导游);
5、门票:行程中所列各景点门票;
6、购物:翡翠、银器、黄龙玉;
7、机票:出发地往返昆明经济舱机票。
费用不含:
①、酒店个人单房差、店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;
②、景区索道、环保车、电瓶车费;
③、政府强制收取费用;
④、个人旅游意外险;
⑤、交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用;
⑥、“费用包含”中不包含的其他项目;
行程免责声明:
1、行程中指定酒店如遇暑假、寒假、法定节假日、黄金周期间,无法满足团队需求。我社将在不降低标准的前提下安排其他候补酒店,敬请谅解。
2、在不减少景点的情况下,我社有权调整行程的顺序,以保证行程顺利完成
3、此行程为打包优惠价,如持学生证、老年证、军官证、士兵证、残疾证等证件。产生的一切优惠减免费用不退。
4、为了保障您的权益和我们今后不断提升服务质量,请您在行程结束后认真填写《团队质量评价表》,这将作为您因接待质量产生投诉的处理依据,如发现我社工作人员有造价行为或逼迫您签字的事情,请第一时间致电我社,谢谢配合。
5、由于云南地处高原地区,为防止老年人身体突发意外情况,凡68岁以上老人须直接提供直系亲属联系电话和亲属签字,并附带县级以上医院的《健康证明书》和《免责协议书》。
6、游览期间,游客擅自离团视为游客违约,旅行社与其旅游服务关系自动终止。未发生的费用不退,不对游客离团期间发生的任何行为和意外承担责任。
友情提示
1、出团时成人须携带有效期内身份证原件,16岁以下儿童必须携带户口本原件,婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的,请出发前办理二代身份证,凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2、云南地处高原地区,请注意高原反应,有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强,建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品(即使是阴天情况也请您作好防晒准备)还有旅途中很多景点游玩,都是要靠步行完成,准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择,天气变化多端,请携带雨具。
3、云南地处云贵高原,每天昼夜温差较大(12—15摄氏度),请出团前了解当地天气情况,注意着装注意当地天气预报,请带足保暖防寒衣物。请穿着运动鞋等平底鞋,同时拉杆箱也不太好拖,建议背包。
4、云南特别是丽江、香格里拉等属于高海拔地区,不宜剧烈运动,不宜饮酒,多食蔬菜、水果,以防发生高原反应。年老体弱者,应备好常用。但由于云南生态较好,氧气还是比较充足。如攀登玉龙雪山,要根据身体情况量力而行。
5、云南山高坡大,对限速有严格规定,行程地海拔较高,空气含氧量低,故上坡时旅游车速有时仅20—40码,还望谅解!
6、云南属少数民族地区,请尊重当地少数民族宗教及生活习俗!禁止向水源、河中丢垃圾、废物、吐口水等,禁止破坏、堵塞水源及砍伐水边的树木。不能坐在门槛上,不能跨过火塘,忌反手给人添饭、倒水。忌喝他人喝过的残酒、残茶。
7、云南少数民族众多,当地民族饮食独成特色,口味偏重,偏辣和偏酸,素菜讲究原生态的做法,很多蔬菜的做法仅用清水煮后,蘸酱而食,乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、过桥米线、傣族美食等,值得大家品尝。
8、当地水土为弱酸性,建议多饮茶水,以中和酸碱。
9、云南地处边陲,个别地区设施与大都市相比存在较大差距,请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程,请您保持快乐的心态,将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。
10、云南地区经济发展落后,同星级宾馆酒店规模设施落后江浙地区(例如三星酒店相当于发达地区二星),一些新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边,离市区的车程在30分钟左右,因云南气候的特殊性,冬季酒店空调定时开放或不开。如需额外安排多的被褥,电热毯等,请向酒店工作人员索取。
11、关于购物:选购旅游纪念商品、当地土特产时,注意不要随意去动摆设的样品,以防意外损坏;古城内商家时有假货出售,选购时请小心。买东西包括很便宜的水果,都要还价,但需准备好纸币,当地一般不收硬币。
12、云南当地的特产有:翡翠、黄龙玉、银器、精油、普洱茶、三七、天麻、虫草、宣威火腿、杨林肥酒、云腿月饼、邓川乳扇等,可按您的心意,带上一份云南特产。