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民宿酒店体验卡的“坑”,还是高额保证金

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发表于 2020-10-27 21:33:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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近期,民宿酒店经营平台在促销上再出新招,推出“超低价体验卡”,宣称此卡可以入住多个高端民宿酒店,由于价格超低,极具诱惑力。而很多消费者购买后才发现,这个体验卡跟以前的会员年卡(会员年卡:一年内不限次数免费入住平台内全国各城市、景区的高品质度假酒店)一样,不仅要提前预约,而且预订需要缴纳高额保证金。短期内无房可订导致高额保证金会在商家手上停留几个月,如果取消订单,还是会面临损失保证金的风险。不同的卡片,却是同样的连环套,套住的还是高额保证金。

案例一

王女士投诉某微信公号团购平台,称在该平台购买一张民宿酒店体验卡,此卡由第三方酒店经营平台提供,价格为58元,宣称可以入住多个酒店,高级酒店住一晚,普通的可以住两晚。预约时才发现几乎近期的都无法预订到,好不容易选到几个月后的酒店,却被告知还需要支付房费作为保证金,说是为了防止恶意退房。她选的酒店房费是1980元,标价非常高。客服人员还说,预订入住时间48小时前取消订单保证金原路退回,48小时内取消订单会扣除30%的保证金,未入住也未取消订单,保证金不退回。在网上搜索,竟然发现很多人买卡预订后取消订单被扣了钱,她认为这种操作模式毫无逻辑,纯粹是消费陷阱。

案例二

徐女士投诉某微信公号团购平台,称10月13日在该平台购买一张由第三方民宿酒店平台提供的体验卡,宣称可以入住多个酒店。购买前还特意问了,会不会出现预订无房的情况,回答是不会。而预约时才发现近期无房可订,几个月后有房,却发现保证金非常高,且48小时内取消要扣保证金,怕有变化不敢继续预订,要求退卡退费,被拒绝。

四川消费网提醒消费者

1、记住一句俗语“便宜无好货”。“超低价”作为一种营销手段,商家大概率会赔本赚吆喝,为了盈利,必然增加限制条件,甚至暗藏猫腻和陷阱。消费者一不留神,可能就会落入陷阱和套路,千万不可贪图便宜盲目轻信。


2、“超低价体验卡”更像是一个连环套,套住的是消费者高额的保证金。看起来价格便宜,但购买的实际上只是一种预约的资格,不预约无法入住,而常常又是近期无房可订;而预约需要缴纳高额保证金。


3、预订房间后可能会面临损失保证金的风险。一是由于酒店房间紧俏,近期无房可订,预订的可能是几个月后的房间,提前预订的时间越长,变数就越多,往往面临行程调整等各种变化,而一旦在48小时内取消订单,就会面临损失保证金。二是如果预约的时间过长,就意味着高额保证金会在商家手上停留的时间就越长。这期间如果平台出现经营困难等的问题,商家倒闭或者跑路,也会面临损失保证金的风险。


来源/四川消费网

作者/金    良

编辑/菜    菜


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