2021年业绩 | 广发银行信用卡：累计发卡突破1亿张，APP注册用户同比增长25%

截至2021年末，广发银行信用卡累计发卡量10,077万张，较年初增长12.79%。

截至2021年末，广发银行信用卡应收款项4,523.45亿元。

2021年末，广发银行信用卡业务零售信贷占比为50%。

2021年末，广发银行信用卡透支不良率1.54%。

2021年末，广发银行信用卡额度使用率为37%。

广发银行信用卡业务把握消费金融发展趋势，依托保银协同的核心优势，与其他零售业务深度融合、协同，持续走独具特色的综合金融高质量发展之路。信用卡业务以客户价值为枢纽，以科技驱动发展，深化“客群年轻化”战略部署，精准定位目标客群，持续加快产品创新，加强精细化成本管理，强化资产质量管控，在提升客户体验的同时实现业务持续稳健高质量发展。

响应国家重点区域协调发展战略，提升服务实体经济质效。在粤港澳大湾区，持续升级广发银联粤港澳畅游信用卡普惠便民优惠，充分利用港澳地区优势商户资源，在绿色出行、购物、便利办卡等方面促动大湾区消费，推动大湾区金融互通、消费一体。在长三角及长江经济带地区，为新能源车企提供强有力的汽车金融服务，以“‘发现精彩’APP+官方微信+小程序”三位一体的平台，打造“线上融合线下”的全新汽车金融生态体系。

推动“一城一策”经营策略，深化差异化业务布局。结合区域特点与城市特色，开发多样化卡产品，通过“发现精彩”APP的平台能力，匹配场景营销活动，将场景权益与区域特色消费紧密结合，与本地特色商户携手布局优惠权益，打造吃喝玩乐金融服务生态闭环，积极服务当地民生，拉动当地消费升级，提振区域经济发展。

聚焦客群年轻化战略，引领产品创新。围绕年轻白领客群出行、餐饮、线上购物等日常消费场景，推出主打返现优惠的多利卡和“国潮”文化的文创卡，积极构建与年轻客群沟通的桥梁。联合华为发行Huawei Card，首创即时消费、即时返现的极致服务体验。加强线上经营，持续推动客户绑定“发现精彩”APP和第三方支付，全面抢占线上消费金融服务市场。推出天天利卡，成为业内首张新客户即享受透支利率优惠的信用卡，开启金融让利惠民新模式。

加快数字化转型，赋能科技新引擎。基于大数据技术，融合计算平台、机器学习等前沿技术，以服务获客、赋能经营为核心目标，构建数字化智慧营销管理平台。打造“数字化、智能化、线上化”智能风控体系，拓展生物识别技术、智能机器人等技术工具，应用于身份识别、反欺诈、场景拓展、模型优化、智慧运营等各领域。积极运用智能化技术提升智能服务水平，构建一整套涵盖语音服务机器人、在线文字机器人、智能知识库等应用的领先智能服务体系。

“发现精彩”APP累计注册用户6,684万，绑卡用户4,554万，新增卡量、收益率、卡均透支等核心指标在业内继续保持领先优势，不良贷款率低于同业平均，资产质量保持较优水平，实现效益、质量和规模的协调发展。

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