保障健康出「邮」环境 守护无忧海上假期|云顶邮轮集团

自新冠疫情以来，云顶邮轮集团第一时间在旗下星梦邮轮及丽星邮轮船队落实最高标准的卫生防疫措施，并持续开展船上深度消杀清洁工作。为增进公众对邮轮防控的了解，云顶邮轮集团近日披露全新新冠疫情邮轮防控细则，覆盖船上正在进行的持续消杀清洁措施，以及复航后将进行的行前筛查、客房区域、公共区域、食物卫生、休闲娱乐活动、船员防护等各方面的防控措施，以此树立邮轮行业疫情应对新标准，为复航做好积极准备，其中部分措施亦将成为未来邮轮运营的常态化操作，推动邮轮旅游安全性的进一步提升。

云顶邮轮集团总裁朱福明先生表示：“旅客及船员的安全和健康一直是我们的首要考虑。经过这次疫情的冲击，相信旅客及船员的防疫意识、安全意识都在提高，对邮轮的安全性、防疫能力也有更高的心理预期。作为邮轮公司来说，我们有责任主动作出举措，满足旅客不断提升的心理要求、逐步消除公众疑虑。在疫情发生以后，我们在积极应对的基础上，已第一时间对船上已有的防控流程和应急响应机制进行了审核和评估，根据新冠疫情的传播特点制定了一套全新、全面的邮轮防控细则。同时，在停航期，我们亦对员工展开了有针对性的培训，以便更好地贯彻落实高效防疫措施以及在复航后更有效地开展旅客服务，打造邮轮安全、健康运营的新常态。”

“此次公布新冠疫情邮轮防控细则，我们希望能够以公开、透明的态度增加公众对邮轮防控的了解，在一定程度上消解公众对邮轮安全性的担忧，为行业恢复注入信心。比如在公众较为关心的新风系统上，云顶邮轮集团旗下船队均可实现客房及公共区域100%室外新鲜空气循环，保持新鲜空气恒定流通；且船上医疗中心设有隔离室，部分客房亦可在必要时候转换为隔离室等。” 朱福明先生补充道。

与此同时，为了让旅客能更灵活地计划行程，云顶邮轮集团亦推出了「随心出游」灵活退改政策，提高退改政策弹性，鼓励旅客随心预订、安心出游。于2020年10月30日前预订了星梦邮轮或丽星邮轮行程的旅客可于行程启航至少48小时前取消行程，已付之所有费用将可以全额退回至邮轮信用额度，用作预定2021月3月31日前出发之任何星梦邮轮及丽星邮轮航次。

新冠疫情邮轮防控核心措施节选

客房区域

a. 客房全面提高消杀清洁等级并使用专业医用级消毒剂进行消杀清洁，具体如下：

i. 客房和客房通道擦拭消杀清洁，2次/天

ii. 空置客房和客房通道雾化消毒

b. 客房浴室使用专用碱性清洁剂和消毒剂进行消杀清洁

c. 及时处理客房遗留食物防止食物变质滋生微生物和细菌

d. 及时更换客房床品并对床品进行专业清洁和高温杀毒

e. 在下水道中注入稀释消毒剂，保证管道畅通避免滋生细菌病毒

f. 如有人员生病，依据标准清洁消杀操作流程并使用专业医用级消毒或雾化消杀方式妥善处理。

云顶邮轮集团重申旗下船队均以旅客及船员的安全和健康为首要原则，将继续贯彻落实最高级别的新冠疫情邮轮防控细则，全力保障所有旅客的身心健康，助力邮轮行业从此次疫情的冲击中恢复。在全方位防控措施下，复航后旅客可放心享受甲板上的阳光微风和船上所有娱乐休闲活动，开启无忧海上假期。