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希尔顿定义酒店清洁新标准,让旅行更安心

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发表于 2020-4-28 20:02:25 | 显示全部楼层 |阅读模式


希尔顿今日宣布,在全球希尔顿酒店推出Hilton CleanStay“希尔顿清洁无忧住”,旨在推广行业领先的清洁和消毒标准。“希尔顿清洁无忧住”将依托现有的高标准卫生要求,让宾客在希尔顿18大卓越品牌,逾 6,100 家酒店中的任何一家都能放心住、舒心住。该项目将重中之重放在“清洁卫生” 上,客人在整个入住期间,都可以随时随地清晰地感受“清洁卫生”的印记:从客房、酒店餐厅、酒店健身房到其他酒店公共区域。希尔顿将与RB(利洁时)集团 (Lysol来沙尔与滴露的制造商)和美国顶尖医疗系统Mayo Clinic(梅奥诊所)合作,开发升级版酒店卫生消毒运营工作流程、开展团队成员培训,让希尔顿宾客从登记入住到退房离店,全程享有更洁净更安全的住宿体验。这一合作项目对酒店行业将产生深远影响。

 

“希尔顿清洁无忧住” 项目旨在满足新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间不断变化的消费者的期望和需求。研究表明,消费者高度关注旅行时的卫生状况,而建立高标准的清洁卫生对重启旅游业至关重要。

 

希尔顿总裁兼首席执行官克里斯托弗•纳塞塔表示,“宾客和团队成员的安全对于我们来说至关重要。基于过去几个月希尔顿开发的最佳实践和规范,我们隆重推出 ‘希尔顿清洁无忧住’,让宾客放心住,安心住,专注于享受我们提供的难忘体验。同时,这一项目也将更好保护我们在酒店一线服务的希尔顿团队成员。”

 

“希尔顿清洁无忧住”项目细节仍在研发阶段,将很快公之于众,将涉及的酒店操作标准包括:


1

“希尔顿清洁无忧住”安心客房封鉴:增加额外安心措施,在门上贴置客房封条,向宾客表明,客房在彻底保洁后,无人进入。

2

十点深度清洁:酒店将加强在接触最频繁的客房区域——电灯开关、门把手、电视遥控器和恒温器等处的消毒措施。

3

减少纸笔等客用品使用:移除笔、纸和服务目录;以数字化方式替代此类物品或按需求提供。

4

聚焦健身中心:优化酒店健身中心消毒指南,或将每天进行多次保洁,并限制同一时段健身中心内宾客人数。

5

提高清洁频率:提高公共区域的保洁频率。

6

设立消毒站:比如,在主入口和关键高客流区,设置消毒站,方便宾客在按电梯之前擦拭按钮等。

7

创新的消毒技术:希尔顿酒店正在探索新技术的应用,比如使用静电喷雾机和紫外线灯对物体表面进行消毒。


在新的完整清洁流程中,希尔顿将向酒店团队成员提供个人防护装备并加强培训,旨在保护他们的身心健康。同时,希尔顿将始终如一提供无与伦比的希尔顿热情好客之道。


尽享安心入住

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