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美联航机组人员迟到导致飞机延误,拒绝120名回中国华人留学生登机

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发表于 2020-8-18 10:50:07 | 显示全部楼层 |阅读模式


对于今年的海外留学生来说,回国路真的是太难走了。

从一开始疫情最为严重时期的航班严格限制、到现在奖励航班逐步增多、可以购买的机票也越来越多,万万没想到竟然还有航空公司的幺蛾子!

就在8月16日,美联航从纽约飞往东京的航班,竟然因为机组的问题延迟起飞,好不容易起飞了,竟然直接把120+名中国乘客抛弃在了纽约机场?!



现在他们仍然滞留纽瓦克机场讨说法!


昨天,美联航纽瓦克-东京成田的UA79航班,
本来是11:30起飞的航班延误到了2:40,也就直接导致 落地时间从1:55PM延误到了4:17PM。


由于近期回国直飞航班难抢,很多华人都选择搭乘这班航班前往东京,之后再转机国航CA146或是厦门航空MF810飞往杭州和福州。


而令人震惊的是,造成飞机延误的原因,竟然是机组人员没有按时到岗!

“ We needed to assign your flight a new crew member because of a crew scheduling disruption this morning in Newark.”


这还不是最过分的!最奇葩的骚操作来了!

美联航以120多名乘客赶不及在成田转机、更有可能因被拒逗留在成田机场而遭遣返送回出发地为由,拒绝让他们登机。

图源:微博

此次被滞留在美国纽约机场的华人乘客大概有120~130人左右,他们都被无故告知无法登机,只能眼睁睁看着飞机起飞离开!

图源:微博

完全被这波操作整蒙了的华人乘客们纷纷前往美联航柜台,要求航空公司给出一个解释。

结果美联航方表示,他们拒绝乘客登机,是由于时差原因无法联系上国航和厦航,从而没办法确定延误发生后这部分转机乘客的后续航班能否按时跟上。

根据东京机场的规定,转机乘客是禁止过夜的,因此如果无法确定后续航班信息,则无法登机。


滞留机场的华人乘客们当时试图和国航以及厦航联系,但是厦航国航都还没有给出任何解决方案。

图源:微博

因为在疫情期间,买票本来就是很困难的一件事情,机票价格也贵,好不容易抢到一班,结果还出了这种事情。

经过初步交涉,美联航为滞留的旅客安排了机场附近的临时住宿(1天),100多名旅客被暂时安置在以下7个酒店:

1、West Robert hotel
2、country inn
3、Fairfield
4.、Double Tree
5、hilton
6、holiday inn
7、Fairfield inn by Marriott

但有旅客表示,当天晚上直至9点美联航仍然没有给出任何解决方案,除了一晚的酒店券,其余费用都要自己承担。


更有不少乘客在异国他乡,护照即将过期、租的房子已退,航班延误了,新的机票无着落,进退两难,无路可走。

图源:微博

雪上加霜的是,美联航方竟然表示,要求乘客自己重新买票!

图源:微博

讲道理,航班延误是因为啥?导致乘客无法登机的根本原因是因为啥?

反过来要求乘客自己花高价重新买票?

不过也有网友表示,自己确实受到了美联航重新订票的补偿,但是对方表示最近能买的机票是明年1月份。
图源:微博

遇到这种事情,真的也是无奈了。

截至发稿时间,纽约大使馆发布声明,表示将会密切关注事件动态,尽快妥善处安置滞留旅客。


希望大家都能平安回家!

各位小伙伴们有没有什么有用的建议,可以提供给这些滞留机场的华人同胞呢?欢迎留言分享哦~








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