美国航空(American Airlines)20日宣布,由于机师短缺、维修因素,以及6月初剧烈天气变化打乱航班准时率,必须取消或重新调整7月中旬前约1%航班。由于这项政策「立即实施」,20日当天美国航空就在全国各地就取消190架航班。有些旅客到机场才发现自己预定的航班有异动,而在社群媒体上大表不满。 美国航空发言人夏侬.吉尔森(Shannon Gilson)解释原因说道:「6月初在美国航空几个主要的基地都有剧烈天气变化,大幅打乱空勤组员的排班计划以及航机准点率;而且,大量增加的人潮也让我们有点难以应付,虽然已加紧招募机师的速度,但现在能执飞的机师不足以应付需求。」 美国航空同时指出,会主动通知所有已预订7月15日以前班机,且该航班被取消或改期的旅客,让他们能够及早重新安排出行计划;并且原则上会平均分散改时或取消航班的地点,尽可能避免航班改时的影响集中在某些特定地区。 不过,由于受6月初天气变化影响的机场多集中在德州达拉斯(Dallas)和北卡罗来纳州夏洛特(Charlotte),因此这两个机场异动的航班会比较多。 剧烈的天气变化打乱航班节奏或许不是人为能掌控的因素,但造成「机师人力不足」的原因,是因为去年因疫情影响而大量资遣资深机师的结果。机师工会发言人塔杰(Dennis Tajer)表示,公司应该提供更高的加班费,鼓励飞行员在不影响飞行安全、符合联邦法律规范的情形下加飞航班,并且加快重训去年留职停薪的机师,让他们能够重新上线执飞。 许多旅客对于美国航空调整航班时刻表的做法非常不满。受到影响的旅客在社群媒体推特上表示,自己预定的航班被两度取消,扬言要美国航空支付因此肇生的多出费用;也有旅客说:「早上8时到机场,居然直接帮我改晚上6时起飞的航班,我再也不搭美国航空了!」
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