中国民用航空网讯:随着香港机场管理局进一步放宽中转限制,2020年8月15日至2020年10月15日期间,由内地城市出发的乘客可搭乘国泰航空及国泰港龙航空的航班,经香港国际机场中转至其他目的地。 受新冠疫情影响,香港国际机场现行的中转加强措施维持有效,乘客须符合以下情况,方可经香港国际机场中转: 必须持有同一张机票至最终目的地 在出发地将行李托运至最终目的地 在出发地获取转乘航班登机牌 转机时间在24小时内 与此同时,乘客须提前确认目的地国家/地区的入境及健康检疫要求,以确保符合目的地入境资格,避免因无法入境造成损失。 国泰及国泰港龙中国区总经理李载欣表示:“我们非常欢迎香港国际机场恢复由内地出发的转机服务。这对于未来我们逐步恢复内地的客运业务起着至关重要的作用。我们将继续秉承尽心尽力的服务精神,将乘客的健康及安全放 于首位,持续履行服务中国内地市场的承诺,为有出行需求的内地乘客前往 世界各地提供安心舒适的旅游体验。” 国泰及国泰港龙目前营运往来北京、上海浦东、厦门及成都的客运航班,以及经香港往来亚洲、欧洲、大洋洲及北美的22个主要目的地的客运服务。国泰航空将密切关注市场需求,以及时作出调整,为乘客的出行提供更多便捷。乘客现可通过国泰航空官网(www.cathaypacific.com)、官方 APP、微信公众号及小程序预订机票。乘客也可致电客服热线 400 888 6628 进行预订。 在为乘客提供便捷中转服务的同时,国泰航空也推出了覆盖整个旅程的加强措施,在空中和地面为乘客的健康和安全提供全面保障。 在香港国际机场,所有乘客、地勤人员及空服员均须接受体温检测及佩戴口罩。所有乘客设施均涂抹抗菌涂层,为乘客提供更多安全保障。国泰航空严格推行社交距离规定,将贵宾室的座位隔开,并尽可能在机舱座位编排保持间隔,以让乘客可保持安全距离,降低与他人接触的机会。 国泰航空已调整机舱服务以进一步加强健康与安全规范。国泰航空将为每一位乘客免费提供包括口罩等防护用品的“国泰护航”套装。在提供热餐服务的航线上,国泰航空将供应于经济客舱的热餐放在便携餐袋内,并提供更简单的选餐方式。国泰航空亦调整了公务客舱的餐膳服务方式,以在确保健康与安全的同时,竭力为乘客带来舒适的乘机体验。 国泰航空一直非常重视机舱的卫生,并连续五年获选为全球十大最清洁的航空公司之一。随着疫情的爆发,国泰采取了更加严格和深层的清洁消毒程序,在每班航班之间按最高级别标准清洁和消毒客舱、座椅、备餐间及洗手间,以确保机舱环境安全卫生。国泰在客舱内采用高效微粒子空气过滤系统(HEPA),能有效过滤逾99.999%的尘埃微粒及污染物,让机舱内的空气每隔两分钟实现一次彻底循环,确保机舱空气质量维持在最佳水平。 此外,国泰航空亦针对机组采取更多额外措施,包括在工作签到时提交详细的健康申报表,执勤时佩戴必要的防护装备,以及针对外站停留更加严格的规定。 疫情的发展充满不确定性,为缩减由此给乘客出行带来的影响,国泰航空不断审视机票政策及产品,以最大程度上保障乘客的权益。除为乘客办理机票退款外,国泰航空推出了免手续费无限次更改行程的灵活政策。该政策适用于 2020年3月9日至2020年8月31日间购买及首次签发的国泰及国泰港龙机票。此期间购票的顾客,无需支付机票改签手续费,便可在购票后一年内更改旅行日期或选择新目的地。 |